Nhân viên Admin tiếp nhận và xử lý đơn hàng

A. NHIỆM VỤ CHUNG

• Hỗ trợ bán hàng
• Tiếp nhận khiếu nại khách hàng
• Báo cáo định kỳ theo quy định

B. NHIỆM VỤ CHUYÊN MÔN

• Xử lý đơn hàng MT, B2B: Tiếp nhận đơn, kiểm giá, tồn kho, lập kế hoạch giao hàng, chuẩn bị chứng từ
• Xử lý khiếu nại: Giao hàng, thừa/thiếu, sai chứng từ, hàng trả về...
• Báo cáo: Doanh số, sản lượng, số đơn hàng và báo cáo khác theo yêu cầu