Nhân Viên Sale (Bánh Sinh Nhật)CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE
Nơi làm việc: Đà Nẵng
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/10/2024
Hạn nộp: 17/11/2024
Mô tả công việc
- Tư vấn khách hàng
+ Tiếp đón và lắng nghe nhu cầu của khách hàng về bánh sinh nhật, bao gồm kiểu dáng, hương vị, kích thước, và các yêu cầu trang trí đặc biệt
+ Giới thiệu các sản phẩm bánh sinh nhật hiện có, tư vấn các loại bánh phù hợp với sự kiện, ngân sách và sở thích của khách hàng.
+ Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về nguyên liệu, quy trình làm bánh và thời gian giao nhận.
- Đặt hàng và theo dõi đơn hàng
+ Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng qua nhiều kênh (tại cửa hàng, qua điện thoại, qua mạng xã hội, website...).
+ Xác nhận đơn hàng, lên chi tiết cụ thể về yêu cầu bánh (hình dáng, vị trí viết tên, nến, phụ kiện kèm theo).
+ Theo dõi quá trình làm bánh từ bộ phận sản xuất và đảm bảo bánh được giao đúng thời gian.
- Quảng bá và phát triển khách hàng
+ Kết hợp với Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng mới (qua mạng xã hội, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt...).
+ Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũ để tạo khách hàng trung thành, thường xuyên gửi thông báo về các chương trình giảm giá hoặc sản phẩm mới.
+ Quản lý danh sách khách hàng, ghi nhận các sự kiện sinh nhật để có thể gửi thông tin quảng bá vào thời điểm thích hợp.
+ Chăm sóc khách hàng
+ Sau khi bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng về sản phẩm.
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) như lỗi sản phẩm, giao hàng không đúng giờ hoặc khác yêu cầu ban đầu.
+ Gửi lời cảm ơn, đề xuất với cấp trên tặng quà, mã giảm giá cho khách hàng quay lại theo ngân sách cho phép hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới.
- Hỗ trợ cửa hàng
+ Sắp xếp, trưng bày bánh trong cửa hàng sao cho bắt mắt và thu hút khách hàng.
+ Thực hiện các công việc khác tại cửa hàng như vệ sinh khu vực làm việc, hỗ trợ nhận hàng, đóng gói bánh...
- Báo cáo doanh thu
+ Theo dõi doanh thu bán hàng hằng ngày và báo cáo kết quả kinh doanh với QLKV
+ Xây dựng kế hoạch bán hàng/kế hoạch doanh thu theo tuần/tháng/ kế hoạch sale để đạt target
+ Đưa ra ý kiến, đóng góp để cải thiện doanh số bán hàng hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ.
+ Tiếp đón và lắng nghe nhu cầu của khách hàng về bánh sinh nhật, bao gồm kiểu dáng, hương vị, kích thước, và các yêu cầu trang trí đặc biệt
+ Giới thiệu các sản phẩm bánh sinh nhật hiện có, tư vấn các loại bánh phù hợp với sự kiện, ngân sách và sở thích của khách hàng.
+ Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin về nguyên liệu, quy trình làm bánh và thời gian giao nhận.
- Đặt hàng và theo dõi đơn hàng
+ Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng qua nhiều kênh (tại cửa hàng, qua điện thoại, qua mạng xã hội, website...).
+ Xác nhận đơn hàng, lên chi tiết cụ thể về yêu cầu bánh (hình dáng, vị trí viết tên, nến, phụ kiện kèm theo).
+ Theo dõi quá trình làm bánh từ bộ phận sản xuất và đảm bảo bánh được giao đúng thời gian.
- Quảng bá và phát triển khách hàng
+ Kết hợp với Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng cáo để thu hút khách hàng mới (qua mạng xã hội, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt...).
+ Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng cũ để tạo khách hàng trung thành, thường xuyên gửi thông báo về các chương trình giảm giá hoặc sản phẩm mới.
+ Quản lý danh sách khách hàng, ghi nhận các sự kiện sinh nhật để có thể gửi thông tin quảng bá vào thời điểm thích hợp.
+ Chăm sóc khách hàng
+ Sau khi bán, theo dõi và chăm sóc khách hàng để đảm bảo sự hài lòng về sản phẩm.
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) như lỗi sản phẩm, giao hàng không đúng giờ hoặc khác yêu cầu ban đầu.
+ Gửi lời cảm ơn, đề xuất với cấp trên tặng quà, mã giảm giá cho khách hàng quay lại theo ngân sách cho phép hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới.
- Hỗ trợ cửa hàng
+ Sắp xếp, trưng bày bánh trong cửa hàng sao cho bắt mắt và thu hút khách hàng.
+ Thực hiện các công việc khác tại cửa hàng như vệ sinh khu vực làm việc, hỗ trợ nhận hàng, đóng gói bánh...
- Báo cáo doanh thu
+ Theo dõi doanh thu bán hàng hằng ngày và báo cáo kết quả kinh doanh với QLKV
+ Xây dựng kế hoạch bán hàng/kế hoạch doanh thu theo tuần/tháng/ kế hoạch sale để đạt target
+ Đưa ra ý kiến, đóng góp để cải thiện doanh số bán hàng hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu
- Kiến thức : Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, có kinh nghiệm sale F&B được ưu tiên
- Kỹ năng : có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt nhu cầu khách hàng và có khả năng xử lí các vấn đề linh hoạt, nhanh chóng
- Tiếng Anh: Giao Tiếp
- Tố chất : Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực
- Pháp lý : Không có tiền án tiền sự
- Kỹ năng : có khả năng giao tiếp tốt, nắm bắt nhu cầu khách hàng và có khả năng xử lí các vấn đề linh hoạt, nhanh chóng
- Tiếng Anh: Giao Tiếp
- Tố chất : Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực
- Pháp lý : Không có tiền án tiền sự
Quyền lợi
Du lịch hàng năm cùng Công ty
Quà tặng sinh nhật
12 ngày phép/năm
Xét tăng lương theo năng lực
Quà tặng sinh nhật
12 ngày phép/năm
Xét tăng lương theo năng lực
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE việc làm
268 Võ Nguyên Giáp, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên Kinh doanh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG T-HOME DANA
7 - 20 triệu VND
Đà Nẵng
24/10/2024
Nhân viên Kinh doanh
Văn phòng Đại diện Công ty TNHH Kiến Vương tại Hà Nội
12 - 15 triệu VND
Đà Nẵng
21/10/2024
NHÂN VIÊN KINH DOANH
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC 68 LAND
8.000.000 - 30.000.000 VND
Đà Nẵng, Quảng Nam
15/11/2024
Quảng Nam - Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Tiêu Dùng
Công ty TNHH Dược phẩm Sohaco Miền Trung
10 - 15 triệu VNĐ
Đà Nẵng, Quảng Nam
27/10/2024
Vị trí Nhân Viên Sale (Bánh Sinh Nhật) do công ty CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE tuyển dụng tại Đà Nẵng, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Sale (Bánh Sinh Nhật) hoặc công ty CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH VIETART FOOD & BEVERAGE việc làm
268 Võ Nguyên Giáp, phường Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên