- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ Fanpage, Website, Zalo OA.
- Gọi điện tư vấn các dịch vụ nha khoa: implant, niềng răng, răng sứ, tổng quát.
- Khai thác thông tin khách hàng, nhập và quản lý data trên hệ thống CRM.
- Chốt lịch hẹn, theo dõi khách đến khám và cập nhật kết quả.
- Phối hợp với lễ tân, bác sĩ để tối ưu hiệu quả tư vấn. Đảm bảo khách đến khám đúng hẹn
- Có kinh nghiệm
Telesale/CSKH/Trực page từ 1 năm trở lên (ưu tiên lĩnh vực y tế, thẩm mỹ, nha khoa)
- Hiểu cơ bản về các dịch vụ nha khoa, quy trình điều trị.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Có khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng và báo cáo (ví dụ: CRM).
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và nhiệt tình trong công việc.