Nhân Viên Sale OnlineCông ty TNHH TM QT Hải Sản Hoàng Gia

Mô tả Công việc
Tiếp nhận cuộc gọi và tư vấn bán hàng cho khách hàng từ Hotline và các kênh Facebook, zalo, Website và các kênh thương mại điện tử khác của công ty (Tiki, lazada, now, Chopp...).
Lưu ý: Data khách hàng đã có sẵn và tự đổ về hotline và fanpage của công ty (Khách hàng chủ động liện hệ không phải tìm kiếm khách hàng).
Chăm sóc khách hàng đã tiếp nhận và theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận.
Thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng, lên các kịch bản CSKH đối với khách hàng cũ, mới.
Trực tiếp xử lí các thông tin và yêu cầu của khách hàng về sản phẩm, chủ động liên hệ giữa các phòng ban để xử lí cho khách hàng.
Quản lí data, thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại khách hàng.