Nhân Viên Sales Admin
CÔNG TY CP DẦU NHỚT VÀ HÓA CHẤT MIỀN NAM
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 22/08/2022
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng qua email hoặc gọi điện thoại kiểm tra độ chính xác của thông tin trong đơn hàng và hóa đơn. Điều phối đặt hàng, giao hàng: tổng hợp đơn đặt hàng, theo dõi đơn hàng, giao hàng đúng tiến độ, lập biên bản giao hàng chính xác cho mỗi đơn hàng.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, gửi báo cáo cho Trưởng phòng/Tổng Giám Đốc.
- Chịu trách nhiệm liên hệ với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng hạn, đảm bảo chất lượng hàng hóa, quản lý thời gian giao nhận hàng.
- Chịu trách nhiệm lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo doanh thu, lập báo cáo doanh thu hàng tuần, hàng tháng.
- Phải tiến hành ký hợp đồng sau khi chốt đơn hàng và xuất hàng.
- Chịu trách nhiệm quản trị hệ thống thông tin, soạn thảo văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến hoạt động tại phòng kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý đơn hàng. Theo dõi phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận và thanh toán. Cung cấp các trải nghiệm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, phàn nàn cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn, trả lời câu hỏi của
khách hàng, chốt đơn hàng online...Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại,
email marketing... Chăm sóc, duy trì, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tiếp cho cấp trên, đề xuất các phương án, chính sách nhằm tăng doanh thu cho khách hàng. Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa vào kế hoạch của phòng/team...
- Người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh; Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật...
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Thường xuyên cập nhật kiến thức, kỹ năng cần thiết nhất là kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề...
- Phối hợp, kết nối với các phòng ban như phòng Marketing (thực hiện kế hoạch quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội, SEO Web, các trang thương mại điện tử...), phòng Kế toán (Phối hợp thực hiện rà soát công nợ của khách hàng...).
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, gửi báo cáo cho Trưởng phòng/Tổng Giám Đốc.
- Chịu trách nhiệm liên hệ với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng hạn, đảm bảo chất lượng hàng hóa, quản lý thời gian giao nhận hàng.
- Chịu trách nhiệm lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng và báo cáo doanh thu, lập báo cáo doanh thu hàng tuần, hàng tháng.
- Phải tiến hành ký hợp đồng sau khi chốt đơn hàng và xuất hàng.
- Chịu trách nhiệm quản trị hệ thống thông tin, soạn thảo văn bản, giấy tờ nội bộ liên quan đến hoạt động tại phòng kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý đơn hàng. Theo dõi phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng đồng ý nhận và thanh toán. Cung cấp các trải nghiệm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, phàn nàn cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn, trả lời câu hỏi của
khách hàng, chốt đơn hàng online...Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại,
email marketing... Chăm sóc, duy trì, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ.
- Báo cáo kết quả kinh doanh trực tiếp cho cấp trên, đề xuất các phương án, chính sách nhằm tăng doanh thu cho khách hàng. Lập và triển khai kế hoạch tuần, tháng dựa vào kế hoạch của phòng/team...
- Người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh; Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật...
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
- Thường xuyên cập nhật kiến thức, kỹ năng cần thiết nhất là kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề...
- Phối hợp, kết nối với các phòng ban như phòng Marketing (thực hiện kế hoạch quảng bá sản phẩm trên các trang mạng xã hội, SEO Web, các trang thương mại điện tử...), phòng Kế toán (Phối hợp thực hiện rà soát công nợ của khách hàng...).
Yêu cầu
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Có các kỹ năng thống kê, kỹ năng làm việc độc lập và kỹ năng giao tiếp
Có kỹ năng về Excel
Có các kỹ năng thống kê, kỹ năng làm việc độc lập và kỹ năng giao tiếp
Có kỹ năng về Excel
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Thông tin khác
Mức lương
Trên 10 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
Trên 10 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
2 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 22/08/2022
- Thu nhập: > 10 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
MiennamPetro tiền thân là công ty chuyên nhập khẩu và phân phối dầu nhớt – hóa chất tại thị trường Việt Nam. Khẳng định được chất lượng vượt trội, giá cả lại cạnh tranh với các loại dầu nhớt và hóa chất ngoại nhập cùng chủng loại, sản phẩm của chúng tôi được người tiêu dùng Việt Nam đón nhận và đã ...
MiennamPetro tiền thân là công ty chuyên nhập khẩu và phân phối dầu nhớt – hóa chất tại thị trường Việt Nam. Khẳng định được chất lượng vượt trội, giá cả lại cạnh tranh với các loại dầu nhớt và hóa chất ngoại nhập cùng chủng loại, sản phẩm của chúng tôi được người tiêu dùng Việt Nam đón nhận và đã ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
AIA VIETNAM LIFE INSURANCE CO., LTD
8 triệu - 20 triệu VNĐ/ tháng (Hoa Hồng 30-40% + Thưởng)
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
30/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
04/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Tài Thu
10 Triệu - 15 Triệu VNĐ + KPI
11/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.