- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Sàng lọc, phân loại khách hàng từ các nguồn Zalo, Facebook, Hotline...
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Tư vấn sơ bộ khách hàng.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Báo cáo các kết quả đạt được.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Tư vấn sơ bộ khách hàng.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, chuyển bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng....
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Báo cáo các kết quả đạt được.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Kinh Tế, Kế Toán
- Tự tin giao tiếp, khả năng thuyết phục tốt
- Kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 01 năm trở lên.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén. Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, cẩn thận, thẩm mỹ,..
- Kỹ năng mềm tốt, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán tốt
- Sử dụng vi tính thành thạo, tiếng Anh đáp ứng được công việc (giao tiếp cơ bản).
- Kỹ năng sử dụng word, excel, power point tốt là lợi thế.
- Tự tin giao tiếp, khả năng thuyết phục tốt
- Kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 01 năm trở lên.
- Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén. Có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, cẩn thận, thẩm mỹ,..
- Kỹ năng mềm tốt, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán tốt
- Sử dụng vi tính thành thạo, tiếng Anh đáp ứng được công việc (giao tiếp cơ bản).
- Kỹ năng sử dụng word, excel, power point tốt là lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản 7 - 9 triệu + thưởng + phụ cấp. Thu nhập: 10 - 15tr
- Môi trường làm việc năng động, nhiều thách thức, trẻ trung và sôi động
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH theo luật lao động. Được thưởng Lễ, Tết, du lịch nghỉ mát hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, nhiều thách thức, trẻ trung và sôi động
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH theo luật lao động. Được thưởng Lễ, Tết, du lịch nghỉ mát hàng năm
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty cổ phần EPVINA
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty CP EPVINA là công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực in ấn, thiết kế, sản xuất và phân phối các sản phẩm quà tặng. Đối tượng khách hàng là các công ty, tổ chức có nhu cầu mua sản phẩm quà tặng giải thưởng, hội nghị, quà tặng đối ngoại...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN DƯỢC PHẨM STARMED
Thu nhập từ 8- 9 tr
02/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VŨ TRỤ VIỆT NAM
7 - 10 triệu
31/05/2024
Hà Nội, An Giang
Công ty TNHH Thương Mai Dịch Vụ và Sản Xuất 24KARA
6 Tr - 8 Tr VND
01/06/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẨN CÔNG NGHỆ DƯỢC PHẨM NAFACO
6 - 9 triệu
11/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.