Nhân Viên Soạn Hàng - LOTTE MART NSG

- Tiếp nhận đơn hàng Online được phân công từ nhân viên điều phối đơn hàng/ hệ thống.
- Tiến hành soạn đơn hàng đã được phân công, đảm bảo hàng đúng số lượng, chủng loại, chất lượng trong thời gian đã cam kết.
- Thông báo ngay cho Nhân viên điều phối/quản lý trực tiếp nếu có phát sinh các vấn đề liên quan đến đơn hàng của khách để xin ý kiến.
- Tập kết hàng hóa đã thu gom về khu vực đóng gói; tiến hành đóng gói theo yêu cầu của khách và tiêu chuẩn của LOTTE Mart, đảm bảo kiện hàng không bể, vỡ hoặc giảm chất lượng trong quá trình vận chuyển, không có nguy cơ nhiễm chéo, ....
- Bàn giao đơn hàng đã hoàn tất cho Nhân viên điều phối/quản lý trực tiếp.
- Tiếp nhận các hàng hóa do khách hàng hoàn trả; tiến hành hoàn trả hàng hóa về đúng nơi quy định.
- Tiếp nhận, phối hợp với các bên liên quan giải quyết các thắc mắc/ phản hồi của khách hàng về đơn hàng Online.
- Vệ sinh công cụ dụng cụ, khu vực làm việc.
- Báo cáo tình hình soạn hàng/ đóng gói, xuất hàng và và đơn hàng hoàn lại.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.