Nhân Viên Support Xử Lý Đơn Hàng - Tiếng Trung

- Lựa chọn và tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu sản phẩm của công ty.
- Làm việc trực tiếp với nhà cung cấp về:
Đàm phán, thương lượng giá cả, chất lượng sản phẩm, thời gian đi hàng, ship hàng,...
Theo dõi, kiểm tra, đề xuất thanh toán tiền hàng đúng tiến độ.
Theo dõi, đốc thúc tiến độ công việc của nhà cung cấp.
- Làm việc với các bộ phận liên quan như sale và thiết kế để đảm bảo chất lượng hình ảnh thiết kế theo yêu cầu của khách và file thiết kế đạt tiêu chuẩn.
- Giải quyết các vấn đề liên quan tới đơn hàng (đặt hàng, nhận hàng, chất lượng sản phẩm, thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hàng...) từ khách và phản hồi lại kịp thời với team.
- Phối hợp và hỗ trợ team hoàn thành các công việc khi có yêu cầu.
- Báo cáo công việc định kỳ với các cấp quản lý.