Nhân Viên Tech Solution - Dự Án QC ProjectCông Ty TNHH Việt Mỹ SSU
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: IT phần mềm, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Điện tử viễn thông, Marketing - PR, Giao Dịch Khách Hàng, QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Thu nhập: 7.5 - 9 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/08/2024
Hạn nộp: 16/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Testing phần mềm và quản lý nội dung các bài viết trên các kênh truyền thông
Trực tiếp thẩm định hệ thống phần mềm (UAT testing) để hiểu rõ yêu cầu và thông số kỹ thuật của sản phẩm.
Ghi chép và báo cáo tất cả các lỗi và sự cố tìm thấy trong quá trình kiểm thử.
Lên bài viết trên các kênh truyền thông để giúp Người bán hàng hiểu về tính năng và cách sử dụng phần mềm theo mẫu
Thường xuyên kiểm và cập nhật sự thay đổi của các tính năng phần mềm và điều chỉnh nội dung bài viết liên quan
Các nhiệm vụ khác được giao bởi người quản lý.
Chăm sóc khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm thông qua inbound/outbound call, email và zalo
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các template có sẵn
Báo cáo kịp thời các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường của khách hàng.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng ở mức độ tốt nhất
Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Trực tiếp thẩm định hệ thống phần mềm (UAT testing) để hiểu rõ yêu cầu và thông số kỹ thuật của sản phẩm.
Ghi chép và báo cáo tất cả các lỗi và sự cố tìm thấy trong quá trình kiểm thử.
Lên bài viết trên các kênh truyền thông để giúp Người bán hàng hiểu về tính năng và cách sử dụng phần mềm theo mẫu
Thường xuyên kiểm và cập nhật sự thay đổi của các tính năng phần mềm và điều chỉnh nội dung bài viết liên quan
Các nhiệm vụ khác được giao bởi người quản lý.
Chăm sóc khách hàng
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về tính năng sản phẩm thông qua inbound/outbound call, email và zalo
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các template có sẵn
Báo cáo kịp thời các trường hợp nghiêm trọng/tình huống bất thường của khách hàng.
Đảm bảo dịch vụ khách hàng ở mức độ tốt nhất
Chủ động cập nhật thông tin/kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Biết sử dụng phần mềm test sản phẩm
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, marketing.
Có kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc hiệu quả
Kĩ năng tiếng anh tốt (đặc biệt là kĩ năng đọc, viết)
Biết sử dụng Word, Excel cơ bản
Có kinh nghiệm viết bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc UAT testing là 1 lợi thế
Biết sử dụng phần mềm test sản phẩm
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, thương mại điện tử, marketing.
Có kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc hiệu quả
Kĩ năng tiếng anh tốt (đặc biệt là kĩ năng đọc, viết)
Biết sử dụng Word, Excel cơ bản
Có kinh nghiệm viết bài hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc UAT testing là 1 lợi thế
Quyền lợi
Thu nhập: 7.500.000 - 9.000.000/tháng (LCB + KPI).
Ngày công định mức: 22
Hỗ trợ chi phí học việc: 347.000 / ngày
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch
Ngày công định mức: 22
Hỗ trợ chi phí học việc: 347.000 / ngày
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU việc làm
12 NGUYỄN VĂN MẠI PHƯỜNG 4 QUẬN TÂN BÌNH, TP. HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên quản lý chất lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
27/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
Hồ Chí Minh
08/11/2024
Nhân viên Quản lý chất lượng hệ thống ISO
CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
9 Tr - 11 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Co.Opfood
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh (Saigon Co.op)
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Bình Dương
20/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công ty TNHH Roeders Việt Nam
12 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
16/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)
Công Ty TNHH Điện Tử Elek
8 - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
20/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA/QC
Công Ty TNHH SX Bao Bì Nam Việt
10 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Vị trí Nhân Viên Tech Solution - Dự Án QC Project do công ty Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7.5 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Tech Solution - Dự Án QC Project hoặc công ty Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU việc làm
12 NGUYỄN VĂN MẠI PHƯỜNG 4 QUẬN TÂN BÌNH, TP. HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên