Gọi điện/Zalo chăm sóc & Tái bán: Nhận danh sách khách hàng (Garage, tiệm lốp, xưởng sửa chữa...) do công ty/đội Sale thiết bị giao, gọi điện hỏi thăm, nhắc lịch mua Vật tư tiêu hao (VTTH), gửi báo giá và chốt đơn lặp lại.
Khai thác gia tăng doanh số: Tư vấn khách mua thêm các mã hàng mới, gom đơn to hơn để tăng giá trị trung bình đơn hàng.
Khôi phục khách hàng cũ: Gọi điện chăm sóc, tìm hiểu lý do và chào chính sách ưu đãi cho các khách đã > 30-60 ngày không phát sinh đơn hàng.
Vận hành đơn hàng & Nhập liệu CRM: Theo dõi đơn hàng từ lúc báo giá đến khi giao xong, hỗ trợ thu hồi công nợ và cập nhật chi tiết lịch sử cuộc gọi/thông tin khách hàng lên hệ thống CRM.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có từ 02 năm kinh nghiệm
Telesales / Sale Phone / CSKH B2B (Ưu tiên ứng viên từng làm ngành phụ tùng, dầu nhớt, kỹ thuật, Vật tư tiêu hao...).
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, kiên trì, chịu được áp lực chỉ tiêu doanh số/cuộc gọi.
Thành thạo Excel, có kinh nghiệm dùng CRM là lợi thế.
Thu nhập: Lương 10-12tr + % Hoa hồng doanh số + Thưởng KPI (Tổng thu nhập cạnh tranh).
Được cung cấp đầy đủ công cụ làm việc (CRM, Tổng đài, Hotline/Zalo, Data khách hàng chất lượng).
Được đào tạo bài bản về danh mục sản phẩm, kịch bản chốt đơn và kỹ năng CRM.
Đóng BHXH, BHYT đầy đủ; chế độ thưởng lễ tết, sinh nhật, du lịch hàng năm...
Phụ cấp tiền cơm trưa; chi phí gửi xe; khám sức khỏe định kì hàng năm
Môi trường làm việc văn phòng chuyên nghiệp, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.