Nhân Viên Telesale
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KINH DOANH DƯỢC MORIOKA
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/07/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc điện thoại cho khách hàng mới theo data được cung cấp để giới thiệu, tư vấn và giải đáp các thắc mắc về sản phẩm Công ty đang cung cấp, tiến hành chốt sale.
- Thực hiện các cuộc gọi tới các khách hàng đang là thành viên trong hệ thống nhượng quyền, khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty để hỏi thăm về chất lượng sản phẩm, từ đó phân loại khách hàng đưa ra cách chăm sóc phù hợp với từng đối tượng khách hàng để tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại và nâng cao trải nghiệm của khách hàng;
- Trực Fanpage cung cấp thông tin và tư vấn về sản phẩm Công ty đang cung cấp tới khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi;
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng trong và ngoài hệ thống về sản phẩm để upsale, cross sale, tăng tỷ lệ doanh thu chuyển đổi;
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu nhằm thực hiện công việc chăm sóc khách hàng thuận lợi hơn, có cơ hội chuyển đổi thành khách hàng thành viên.
- Telemarketing các chương trình tri ân, sự kiện cho những ngày lễ hoặc những thời điểm sản phẩm mới được tung ra thị trường;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý, phản hồi vấn đề;
- Quản lý, bảo mật data, thông tin của khách hàng, lưu trữ cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số;
- Tổng hợp thông tin, báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ năm cho cấp trên.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các cuộc gọi tới các khách hàng đang là thành viên trong hệ thống nhượng quyền, khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty để hỏi thăm về chất lượng sản phẩm, từ đó phân loại khách hàng đưa ra cách chăm sóc phù hợp với từng đối tượng khách hàng để tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại và nâng cao trải nghiệm của khách hàng;
- Trực Fanpage cung cấp thông tin và tư vấn về sản phẩm Công ty đang cung cấp tới khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi;
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng trong và ngoài hệ thống về sản phẩm để upsale, cross sale, tăng tỷ lệ doanh thu chuyển đổi;
- Thu thập thông tin khách hàng, cập nhật vào cơ sở dữ liệu nhằm thực hiện công việc chăm sóc khách hàng thuận lợi hơn, có cơ hội chuyển đổi thành khách hàng thành viên.
- Telemarketing các chương trình tri ân, sự kiện cho những ngày lễ hoặc những thời điểm sản phẩm mới được tung ra thị trường;
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và chuyển đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ xử lý, phản hồi vấn đề;
- Quản lý, bảo mật data, thông tin của khách hàng, lưu trữ cuộc gọi với khách hàng sau mỗi giao dịch kết thúc;
- Thường xuyên theo dõi báo cáo kết quả công việc và liên tục cải thiện kỹ năng, đảm bảo chỉ tiêu doanh số;
- Tổng hợp thông tin, báo cáo hàng ngày/ tuần/ tháng/ năm cho cấp trên.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 20 - 35 tuổi.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành.
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực telesales và chăm sóc Khách hàng. Ưu tiên các ứng viên đã làm trong lĩnh làm đẹp, TPCN, Dược phẩm, Dược mỹ phẩm, hoặc các ngành nghề có tính chất dịch vụ - tư vấn cao.
- Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp và thuyết phục, đàm phán, kết nối, tạo mối quan hệ gắn kết với Khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc Khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhóm và nhiệt tình hỗ trợ đồng nghiệp;
- Có định hướng gắn kết lâu dài, quan điểm làm việc và định hướng công việc rõ ràng
- Có kỹ năng phần mềm
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành.
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực telesales và chăm sóc Khách hàng. Ưu tiên các ứng viên đã làm trong lĩnh làm đẹp, TPCN, Dược phẩm, Dược mỹ phẩm, hoặc các ngành nghề có tính chất dịch vụ - tư vấn cao.
- Giọng nói dễ nghe, khả năng giao tiếp và thuyết phục, đàm phán, kết nối, tạo mối quan hệ gắn kết với Khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc Khách hàng và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động trong công việc, làm việc nhóm và nhiệt tình hỗ trợ đồng nghiệp;
- Có định hướng gắn kết lâu dài, quan điểm làm việc và định hướng công việc rõ ràng
- Có kỹ năng phần mềm
Quyền lợi
- Mức lương: Từ 06 triệu + Thưởng + KPIs
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo theo chương trình huấn luyện của công ty và hướng dẫn từ quản lý trực tiếp.
- Có thưởng tháng, quý, năm + lễ, tết, xét tăng lương hàng năm, nghỉ phép năm.
- Ký hợp đồng lao động, tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Pháp luật hiện hành.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty như du lịch, nghỉ mát, tập huấn, đào tạo, cấp phát đồng phục, công cụ dụng cụ làm việc, chế độ từ BCH công đoàn.
- Lương Tháng 13.
- Nghỉ Chiều thứ 7, chủ nhật hàng tuần
- Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Ngọc Lộc, P14, Q10, TP. HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Buổi sáng: 08h00 - 12h00
- Buổi chiều: 13h00 - 17h00
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo theo chương trình huấn luyện của công ty và hướng dẫn từ quản lý trực tiếp.
- Có thưởng tháng, quý, năm + lễ, tết, xét tăng lương hàng năm, nghỉ phép năm.
- Ký hợp đồng lao động, tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Pháp luật hiện hành.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty như du lịch, nghỉ mát, tập huấn, đào tạo, cấp phát đồng phục, công cụ dụng cụ làm việc, chế độ từ BCH công đoàn.
- Lương Tháng 13.
- Nghỉ Chiều thứ 7, chủ nhật hàng tuần
- Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Ngọc Lộc, P14, Q10, TP. HCM
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Buổi sáng: 08h00 - 12h00
- Buổi chiều: 13h00 - 17h00
Thông tin khác
Mức lương
Trên 6 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Trên 6 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2023
- Thu nhập: Trên 6 triệu
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần PTKD Dược Morioka ra đời với sứ mệnh mang đến khách hàng những sản phẩm và dịch vụ y tế chất lượng cao. Tạo dựng hệ thống chuỗi nhà thuốc - quầy thuốc định vị ở một tầm cao mới. Trở thành hệ thống nhà thuốc của mọi gia đình. Morioka luôn đặt khách hàng ở trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, chăm sóc khách hàng như chăm sóc người thân. Đối với một doanh nghiệp để tồn tại thì chất lượng sản phẩm dịch vụ luôn là yếu tố tiên quyết, vì vậy Morioka luôn nỗ lực cải thiện bản...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công Ty TNHH Hato Group
Từ 8-15 triệu VND
17/12/2024
Hồ Chí Minh
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea
8 - 10 triệu VNĐ
06/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.