Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hỗ trợ dịch vụ thông tin, lịch trình điều trị cho khách hàng.
Gọi điện,tin nhắn xác nhận lịch hẹn,nhắc lịch tái khám.
Theo dõi tiến trình điều trị của khách hàng, phản hồi nhanh chóng các vấn đề phát hiện.
Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử điều trị trên hệ thống phần mềm.
Phối hợp với bác sĩ, kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để sắp xếp lịch hẹn, hỗ trợ điều trị.
Báo cáo ứng phó với các vấn đề, phản hồi tiêu cực của khách hàng để xử lý.
Báo cáo danh sách khách hàng theo dõi, chăm sóc hàng tuần/tháng.
Tham gia các hoạt động quảng bá, tiếp thị (nếu có yêu cầu).
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý/
Giám đốc.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Y tế, Nha khoa, hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực nha khoa, thẩm mỹ, dịch vụ y tế
Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tính chủ động trong công việc cao.
Thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13, đầy đủ các chế độ bệnh tật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Được đào tạo bài bản về dịch vụ, kỹ năng CSKH, kiến thức nha khoa.
Team building