NHÂN VIÊN TELESALES & NHẮC PHÍ

Địa điểm làm việc
Tòa UOA 06 Tân Trào, Khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Tân Mỹ, Hồ Chí Minh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Liên hệ khách hàng qua điện thoại theo data có sẵn.
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Theo dõi nhu cầu khách hàng, tư vấn và thúc đẩy quá trình đăng ký/sử dụng dịch vụ.
Liên hệ nhắc khách hàng về lịch thanh toán, khoản phí đến hạn và hướng dẫn phương thức thanh toán.
Theo dõi tình trạng thanh toán và cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn và nhắc phí.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo công việc, KPI theo yêu cầu của quản lý.