Nhân Viên Telesales

Tiếp nhận các thông tin của khách hàng từ phía đội ngũ Marketing của công ty và phân chia thành các nhóm khách hàng theo khu vực, nhu cầu
Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng, sàng lọc, cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu
Liên hệ khách hàng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ công ty
Chủ động tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ với những khách hàng mới
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu để việc chăm sóc khách hàng thuận lợi truy xuất thông tin.
Phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty, tạo sự tin tưởng, khích lệ khách hàng gắn bó lâu dài
Hoàn thành chỉ tiêu khách hàng đến được giao theo ngày tuần tháng
Tham mưu, đề nghị với trưởng nhóm các phương thức hỗ trợ, giải quyết những phàn nàn từ khách hàng
Lưu trữ đầy đủ mọi phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
Gửi báo cáo định kỳ/ đột xuất cho cấp trên hằng ngày/ tháng/ quý
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.