Việc làm Nhân Viên Telesales

Bạn đang xem việc từ 1 đến 10 của 15,315 việc làm Nhân Viên Telesales
  • CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA

    Hà NộiLương: 7tr5 - 11tr + % Doanh số (Dao động 10tr - 18tr)

    Nam, Nữ tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên. Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales/Telesales bạch và công bằng. Văn phòng hiện đại, nhiều hoạt động gắn kết nhân viên: Hoa quả giữa giờ, sinh

  • Công Ty TNHH Manulife Việt Nam

    Hồ Chí MinhLương: 7.500.000 - 9.500.000

    ngọng, nói lắp. Ứng viên có kinh nghiệm ở lĩnh vực bán hàng/chăm sóc khách hàng là lợi thế. Thu nhập: 5- 7 triệu/ tháng + hoa hồng. Hỗ trợ lương 1 - 2,5 triệu/tháng cho nhân viên mới trong 3

  • Công ty Game Online HongFa

    Nước NgoàiLương: Từ 30tr - 50tr

  • Công ty TNHH Thiết bị Khoa học và Y tế BMN

    Hà NộiLương: Từ 7 triệu VNĐ

    Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên

  • CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ CITY REAL

    Hồ Chí MinhLương: 7 tr - 30 tr vnd

    TƯ: Cơ hội đầu tư theo chính sách ưu đãi dành cho nhân viên.

  • Công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại dịch vụ điện gia dụng thiên phú

    Hồ Chí MinhLương: 7,000,000 - 12,000,000 VND

    bán hàng qua điện thoại, bán hàng online, telemarketing, telesales Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí Có năng lực phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm

  • BỆNH VIỆN THẨM MỸ Á ÂU

    Hồ Chí MinhLương: Thỏa thuận

  • Công ty TNHH TM Mỹ phẩm Rossie

    Hồ Chí MinhLương: 10 triệu - 12 triệu

    cấp trở lên. Kỹ năng gọi điện bán hàng tốt. Có khả năng hướng dẫn nhân viên, xây dựng quy trình làm bản tư vấn. Hướng dẫn nhân sự mới thực hiện quy trình tư vấn khách hàng. Phối hợp với các bộ phận

  • Công ty cổ phần thương mại Chipo

    Hồ Chí MinhLương: Thỏa thuận

    tiến Chế độ BHXH và BHYT, lương tháng 13, thưởng lễ tết và nhân viên xuất sắc Môi trường làm việc trẻ

  • CÔNG TY DONG SHOP SUN

    Hồ Chí MinhLương: Thỏa thuận

    cấp điện thoại, laptop để làm việc Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm khi thành nhân viên chính thức sau 2 những khách dựa vào data có sẵn do công ty cung cấp. Không áp doanh số cá nhân, ngoài mức lương cơ

  • CÔNG TY TNHH MUA SẮM TẠI NHÀ VTV - HYUNDAI

    Hồ Chí MinhLương: 7 - 10 triệu VNĐ

    - Tốt nghiệp THPT trở lên. - Ưu tiên có kinh nghiệm từ 6 tháng ở lĩnh vực CSKH, Telesales - Có kỹ

  • CÔNG TY TNHH DREAM TALENT

    Hồ Chí MinhLương: 15 - 60 triệu VNĐ

  • CÔNG TY TNHH XỬ LÝ NỢ THÀNH CÔNG

    Hồ Chí MinhLương: Từ 7 triệu VNĐ

    Độ tuổi:từ 20 tuổi trở lên Giao tiếp lưu loát, siêng năng, chịu được áp lực Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, CSKH Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cứng

  • Công ty tài chính TNHH MTV LOTTE Việt Nam (Lotte Finance)

    Hà NộiLương: Thỏa thuận

    thực hiện việc huấn luyện để đảm bảo toàn bộ nhân viên Telesales có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc. Chuẩn bị kế hoạch đào tạo để huấn luyện cho nhân viên Telesales Phát triển và

  • NOVAON ADS

    Hà Nội, Hồ Chí MinhLương: 7-20 triệu

    quản lý - Chủ động hoàn thành các mục tiêu được giao YÊU CẦU ỨNG VIÊN - Giao tiếp tốt, nói lưu

  • CÔNG TY NEW STAR

    Hà NộiLương: Thỏa thuận

    - Có Laptop cá nhân, tốt nghiệp THPT trở lên, độ tuổi từ 1999 - 1990 - Khả năng giao tiếp tốt - Có kinh nghiệm sales, telesales, CSKH hoặc am hiểu chứng khoán là một lợi thế - Chưa có kinh nghiệm

  • CÔNG TY TNHH DREAM TALENT

    Hồ Chí MinhLương: 15 - 60 triệu VNĐ

  • Công ty CP Công nghệ Taki Việt Nam

    Hà Nội, Kon TumLương: 8 - 20 triệu VNĐ

    nhận và giải quyết các góp ý, phản hồi từ học viên/khách hàng trong phạm vi công việc Trực fanpage

  • Công ty tnhh siêu chợ cơ khí

    Hồ Chí MinhLương: Từ 5 - 7 triệu

    làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc vị trí liên quan đến sales/ chăm sóc khách hàng. Có khả Nữ từ 22 đến 30 tuổi, CÓ LAPTOP cá nhân. Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng. Ưu tiên có kinh nghiệm

  • CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC OMNI SCHOOL - eKidEnglish

    Hà NộiLương: 6 - 8 triệu + Hoa hồng doanh thu

    ràng cho từng cá nhân. Đánh giá năng lực và xét tăng lương mỗi 3 tháng để thăng cấp/thăng bậc lên các vị trí Senior/Team Leader


Trong số các hình thức bán hàng thì telesales được hầu hết các doanh nghiệp ứng dụng như một chiến lược để gia tăng doanh số kinh doanh của mình. Mặc dù được biết đến khá lâu nhưng công việc nhân viên telesales cần làm gì hằng ngày hay nhân viên bán hàng qua điện thoại đòi hỏi kỹ năng gì thì không phải ai cũng biết. Những thông tin chia sẻ dưới đây của chuyên trang tuyển dụng https://vn.joboko.com sẽ giúp bạn có thêm hiểu biết về nghề telesales đúng đắn nhất.

nhan vien telesales
Những điều cần biết về nhân viên telesales

Mục lục

I. Khái quát về Telesales
1. Telesales là gì?
2. Mô tả công việc của telesales
3. Yêu cầu công việc
4. Mức lương của telesales

II. Kỹ năng mà telesales cần có để thành công trong công việc
1. Nắm vững về sản phẩm
2. Giao tiếp, đàm phán tốt
3. Xử lý vấn đề tốt
4. Tự tin, kiên trì
5. Kỹ năng thỏa thuận với khách hàng
6. Kỹ năng chốt đơn hàng

I. Khái quát về Telesales

1. Telesales là gì?

Telesales hiểu đơn giản là nhân viên bán hàng qua điện thoại. Theo đó nhân viên telesales sẽ dùng điện thoại để tiếp cận khách hàng để quảng bá về sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng.

2. Mô tả công việc của telesales

Nói một cách chi tiết thì công việc của một nhân viên telesales sẽ bao gồm:
  • Tìm hiểu chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của công ty, học hỏi những ý tưởng bán hàng mới.
  • Tiếp cận với khách hàng hiện tại và tiềm năng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của công ty.
  • Giao tiếp với khách hàng để nắm được nhu cầu của họ, giải đáp bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc của khách hàng.
  • Đề ra giải pháp dựa trên mong muốn của khách hàng.
  • Liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng, giải quyết các vấn đề bán hàng cấp độ cơ bản.
  • Cập nhật hồ sơ, dữ liệu liên quan đến khách hàng.
  • Nỗ lực để đạt được chỉ tiêu bán hàng, KPI.
  • Báo cáo kết quả bán hàng, doanh thu và KPI.

3. Yêu cầu công việc

Nếu muốn trở thành telesales, bạn sẽ cần phải:
  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, có bằng đại học, thạc sỹ là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm làm telesales hoặc các công việc liên quan đến bán hàng, chăm sóc khách hàng.
  • Biết sử dụng các phần mềm văn phòng, tốc độ đánh máy tốt.
  • Có hiểu biết về máy tính, điện thoại.
  • Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng đàm phán tốt để xử lý, giải quyết vấn đề.

4. Mức lương của nhân viên telesales

Theo khảo sát ở Việt Nam, tùy thuộc vào năng lực, kinh nghiệm và hiệu suất làm việc mà mức lương telesales dao động từ 3 triệu đến 30 triệu đồng.

II. Kỹ năng mà telesales cần có để thành công trong công việc

nhan vien telesales
Những kỹ năng nhân viên bán hàng qua điện thoại cần có

1. Nắm vững về sản phẩm

Nhân viên telesales cần nắm vững kiến thức về sản phẩm để khách hàng có được sự tin tưởng để mua hàng và giải đáp bất kỳ nghi vấn nào của họ. Ngoài ra, nhân viên telesales cũng nên biết cách chắt lọc các thông tin cần thiết về sản phẩm "đánh" đúng vào tâm lý khách hàng để dễ chốt đơn hơn.

2. Giao tiếp, đàm phán tốt

Là nhân viên telesales cần có giọng nói tốt, thể hiện sự tự tin thì mới dễ dàng tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng. Hơn nữa, tuy là đã lên kịch bản nói về sản phẩm và cách thuyết phục khách hàng nhưng telesales cũng cần phải có khả năng linh hoạt và sáng tạo trong khi giao tiếp với khách hàng để năm bắt tâm lý khách hàng và lên kế hoạch thuyết phục họ. Hơn nữa, kỹ năng giao tiếp, đàm phán cũng rất cần thiết, đặc biệt là khi telesales gặp phải các khách hàng khó tính.

3. Xử lý vấn đề tốt

Trong quá trình làm telesales, đôi lúc bạn sẽ gặp phải những khách hàng khó tính hay nhiều tình huống nảy sinh bất chợt. Vì vậy, bạn cần rèn luyện kỹ năng thuyết phục khách hàng, bình tĩnh để xử lý vấn đề và những sự cố để làm việc hiệu quả hơn. Thực tế đối với kỹ năng giải quyết vấn đề này sẽ được ứng dụng tùy từng công việc và đưa ra hướng giải quyết hợp lý nhất.

4. Tự tin, kiên trì

Telesales là nghề rất áp lực vì sẽ có lúc bạn nói hết nước hết cái mà khách hàng vẫn không chịu mua hàng. Vì vậy, hãy luôn giữ cho mình tâm thế lạc quan, tự tin, kiên trì để vượt qua tất cả những khó khăn, thử thách trong công việc telesales nhé!

5. Kỹ năng thoả thuận với khách hàng

Để khách hàng thoải mái nhất có thể, nhân viên telesales nên tìm hiểu cách để thoả thuận với khách hàng. Thực chất thì đây chủ yếu là các thoả thuận bằng lời khi bắt đầu giao tiếp với khách hàng qua điện thoại để khách hàng có thể hình dung được những nội dung gì sẽ được đề cập đến cho buổi trò chuyện. Hãy rèn luyện bằng cách hỏi khách hàng tiềm năng các câu hỏi như: "Anh/chị có phiền khi tôi hỏi một số câu hỏi về doanh nghiệp của anh/chị và sau đó tôi sẽ cung cấp cho anh/chị xem về sản phẩm của chúng tôi để xem liệu có phù hợp với cả hai chúng ta không?".

Theo cách này, khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái và hiểu được những gì sẽ diễn ra tiếp theo. Điều này cũng cho phép nhân viên telesales mở ra một "con đường hai chiều" trong quy trình bán hàng để cả hai bên sẽ có được kết luận để đôi bên cùng có lợi.

nhan vien telesales
Nhân viên telesales cần có kỹ năng thỏa thuận, đàm phán với khách hàng

6. Kỹ năng chốt đơn hàng

Nếu khách hàng chú ý lắng nghe tư vấn của bạn trong một khoảng thời gian dài nhưng đến lúc cuối vẫn không đồng ý mua thì chắc chắn bạn sẽ cần phải xem lại kỹ năng chốt đơn hàng của mình. Do vậy, nhân viên telesales cần tôi luyện cho mình khả năng để có thể khiến khách hàng mua ngay khi giao tiếp qua điện thoại vì nhiều khách hàng có nhu cầu nhưng họ sẽ không quyết định mua ngay.

Nếu muốn làm được điều này thì bên cạnh việc thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, nắm bắt tâm lý để đưa ra những giải pháp phù hợp khiến khách hàng sẽ muốn chọn ngay sản phẩm của bạn, bạn nên tìm hiểu và nghiên cứu thêm bí quyết chốt sale hiệu quả để cải thiện kỹ năng cho bản thân.

Muốn trở thành một nhân viên telesales giỏi thì bạn cần phải trang bị cho mình những kỹ năng cũng như chiến thuật để bán hàng, chốt đơn nhanh chóng. Với những thông tin cũng như kinh nghiệm telesales chinh phục khách hàng thành công mà Joboko.com chia sẻ, hy vọng những ai có ý định theo đuổi và muốn tiến xa hơn trong sự nghiệp sẽ đạt kết quả cao như mong muốn.



Giải thưởng của chúng tôi: