Việc làm Chuyên Viên Kinh Doanh

Chuyên viên kinh doanh đóng vai trò quản lý hoạt động của các nhân viên trong phòng kinh doanh nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng và gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Để tìm hiểu chi tiết về công việc chuyên viên kinh doanh, bạn đọc hãy cùng tìm hiểu bài viết chi tiết dưới đây của chuyên trang tuyển dụng https://vn.joboko.com nhé.

IV. Làm thế nào để trở thành một chuyên viên kinh doanh giỏi?

I. Tìm hiểu tổng quan công việc Chuyên viên kinh doanh

1.1. Chuyên viên kinh doanh là gì?

Chuyên viên kinh doanh là người quản lý và theo dõi việc thực hiện các hoạt động kinh doanh, đồng thời tiến hành đánh giá các hoạt động này bằng việc viết và phân tích báo cáo kinh doanh.

1.2. Chuyên viên kinh doanh làm những việc gì?

Dưới đây là các công việc chuyên viên kinh doanh cần làm:

• Lên kế hoạch và giải quyết khủng hoảng của phòng Sales

Chịu trách nhiệm phối hợp và giám sát tiến độ của phòng kinh doanh, chuyên viên kinh doanh cần phát hiện và lên lộ trình chi tiết cách giải quyết khủng hoảng cho phòng kinh doanh như giải đáp các sự cố kỹ thuật.

• Đào tạo các thành viên trong phòng sales

Thành tích của nhân viên trong phòng kinh doanh là kết quả của quá trình huấn luyện và đào tạo của chuyên viên kinh doanh. Bởi vậy, chuyên viên kinh doanh cần tận dụng hết hiểu biết và "mô hình hóa" những kinh nghiệm của bản thân bằng các tình huống cụ thể để nhân viên phòng kinh doanh học hỏi và áp dụng vào thực tế.

• Tìm kiếm cơ hội tiếp cận các khách hàng hiện tại và tiềm năng

Chuyên viên kinh doanh chịu trách nhiệm điều phối và phối hợp việc triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh cùng các nhân viên kinh doanh.

• Tìm kiếm cơ hội kinh doanh bằng việc nghiên cứu ngành và xu thế phát triển thị trường

Khâu nghiên cứu thị trường vừa giúp chuyên viên kinh doanh tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, vừa giúp tìm hiểu được các chiến dịch kinh doanh của đối thủ. Đồng thời, đó là thời điểm tiếp cận các cơ hội kinh doanh hiếm có.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng việc cung cấp các tư vấn hỗ trợ

Để tăng doanh thu cho doanh nghiệp, chuyên viên kinh doanh cần lắng nghe, tiếp nhận và trả lời các phản hồi của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

• Viết báo cáo kinh doanh

Chuyên viên kinh doanh cần viết báo cáo tài chính và tiến hành phân tích để đánh giá hiệu quả của các hoạt động kinh doanh.

1.3. Những ngành nghề nào cần chuyên viên kinh doanh?

Dưới đây là ngành nghề cần chuyên viên kinh doanh:

• Kinh doanh.
• Bất động sản.
• Y tế.
• Dịch vụ khách hàng.
• Hàng không - Du lịch.

1.4. Tiêu chí xác định KPI của chuyên viên kinh doanh?

Dưới đây là các tiêu chí xác định KPI của chuyên viên kinh doanh:

• Doanh số hàng tháng.
• Chi phí trung bình cho một khách hàng tiềm năng.
• Doanh thu mục tiêu.
• Tỷ lệ khách hàng quan tâm đến sản phẩm sau chiến dịch quảng bá sản phẩm.
• Tỷ suất lợi nhuận trung bình.
• Giá trị của đơn hàng trung bình.

II. Những kỹ năng cần có của một chuyên viên kinh doanh?

2.1. Kỹ năng làm việc nhóm

Chuyên viên kinh doanh cần phối hợp hoạt động với các nhân viên phòng kinh doanh và các phòng ban khác để đảm bảo các hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả. Bởi vậy, hòa mình vào trong một tập thể sẽ kéo bạn gần hơn với mọi người và sức mạnh tập thể sẽ khiến mọi người trong nhóm luôn tràn đầy cảm hứng làm việc và "đâm chồi" các ý tưởng sáng tạo. Các bạn có thể tham khảo thêm kỹ năng làm việc nhóm để ứng dụng cho công việc của bản thân của mình diễn ra dễ dàng và hiệu quả hơn.

2.2. Kỹ năng quản lý và lãnh đạo

Tầm nhìn lãnh đạo của chuyên viên kinh doanh thể hiện ở việc lập kế hoạch kinh doanh và phân tích báo cáo tài chính. Từ đó, họ có thể nhìn thấy những rủi ro doanh nghiệp sắp phải đối mặt và đề xuất biện pháp khắc phục. Chính vì thế các bạn, những người làm công việc nào cũng cần có kỹ năng quản lý doanh nghiệp để rèn luyện thêm cho bản thân mình những kinh nghiệm và hoàn thành công việc hiệu quả nhất.

2.3. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Đôi khi chuyên viên kinh doanh phải xoa dịu một khách hàng khó tính hay giải thích một vấn đề kỹ thuật. Lúc này, họ cần giữ thái độ bình tĩnh và tuyệt đối tôn trọng khách hàng. Đặc biệt, họ sẽ không bao giờ nói "không" với các yêu cầu của khách hàng và luôn nói lời "xin lỗi" trước. Cùng xem thêm Kỹ năng giải quyết vấn đề để dễ dàng đưa ra phương hướng cũng như cách giải quyết mọi vấn đề trong công việc dễ dàng và hiệu quả hơn.

2.4. Kỹ năng quản lý thời gian

Để kịp deadline cho các dự án, chuyên viên kinh doanh cần thực hiện một danh sách dày đặc các lịch trình. Một cuốn sổ tay sẽ giúp họ ưu tiên các phần việc quan trọng và dễ dàng thêm vào các nhiệm vụ khi cần. Các bạn cùng tìm hiểu Kỹ năng quản lý thời gian để quản lý, sắp xếp mọi công việc với quỹ thời gian của bản thân hợp lý nhất.

2.5. Hiểu biết về sales

Hiểu biết về doanh số sẽ giúp cho chuyên viên kinh doanh hướng dẫn thành viên trong nhóm sales và lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả.

III. Cơ hội và thách thức của Chuyên viên kinh doanh

3.1. Cơ hội

Ứng tuyển vào vị trí chuyên viên kinh doanh, ứng viên có cơ hội làm việc trong môi trường năng động và nhiều thử thách. Nếu bạn tích cực học hỏi và tích lũy kinh nghiệm, bạn có thể trở thành trưởng phòng kinh doanh. Bên cạnh đó, họ cũng được học hỏi các kỹ năng kinh doanh như chốt sales, xử lý khủng hoảng và tiếp cận khách hàng.

Lương của chuyên viên kinh doanh bao gồm lương cứng, doanh số và tiền thưởng, dao động từ 3,8 - 30 triệu đồng. Bởi vậy, nếu có đủ đam mê, bạn hãy cố gắng tích lũy kiến thức và kinh nghiệm để sở hữu mức lương cao nhất nhé.

3.2. Thách thức

Bên cạnh những thuận lợi, chuyên viên kinh doanh phải đối mặt với những khó khăn như xử lý tình huống với khách hàng khó tính và áp lực chốt sales và duy trì mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.

4. Làm thế nào để trở thành một chuyên viên kinh doanh?

Chỉ cần bạn sở hữu bằng cử nhân chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại,... và ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc đã từng làm việc ở phòng kinh doanh, bạn có cơ hội "chạm tay" thật gần đến vị trí chuyên viên kinh doanh. Nếu bạn đang có ý định ứng tuyển vị trí này thì không nên bỏ lỡ cách tạo CV xin việc chuyên viên kinh doanh được chúng tôi cập nhật cùng hướng dẫn trả lời khá rõ ràng.

Bên cạnh dó, hãy cùng tham khảo câu hỏi phỏng vấn chuyên viên kinh doanh để có buổi phỏng vấn và gặp gỡ nhà tuyển dụng thành công tốt đẹp.

Với các thông tin mà Joboko.com vừa cung cấp ở bài viết trên, chúng tôi hy vọng rằng bạn đọc sẽ hiểu rõ hơn về công việc của một Chuyên viên kinh doanh là gì cũng như một số lưu ý với công việc này. Ngoài chuyên viên kinh doanh, bạn cũng có nhiều cơ hội việc làm tại Hà Nội khác như nhân viên telesales, nhân viên bán hàng,... Nếu bạn có ý định muốn biết học gì ra làm nhân viên kinh doanh, bán hàng thì hãy theo dõi bài viết được nhật tại Joboko.com nhé.