Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng (Merchandiser)

Tiếp nhận đơn hàng mới và cập nhật vào hệ thống
Theo dõi đơn hàng sản xuất và kiểm tra lịch giao hàng với khách hàng.
Chuẩn bị các chứng từ liên quan đến việc xuất hàng (invoice, packing list, ...)
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, thực hiện giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh (hàng hư, bù hàng,...)
Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Phối hợp làm việc với các bộ phận liên quan