Mô tả Công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Ø Theo dõi đơn hàng xuất khẩu từ khi nhận đơn đến khi
giao hàng thành công đến khách hàng.
Ø Theo dõi tình trạng thanh toán, công nợ của khách hàng.
Ø Thực hiện dịch vụ sau bán hàng, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Ø Theo dõi và xử lý phản hồi của khách hàng (bao gồm cả phản hồi tích cực và tiêu cực).
Ø Hỗ trợ bộ phận Sales trong việc đón tiếp khách hàng khi đến văn phòng/nhà máy.
Ø Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu công việc:
Ø Có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng hoặc theo dõi đơn hàng.
Ø Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
Ø Có khả năng chịu áp lực và kiên trì với mục tiêu công việc.
Ø Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.