Mô tả công việc
Mục tiêu công việc:
• Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn được phân công, đảm bảo tỷ lệ thu hồi theo kế hoạch và tuân thủ quy định pháp luật. Đồng thời hỗ trợ xác minh thông tin khách hàng và phối hợp với các cơ quan chức năng khi cần thiết.
Yêu cầu
Nhiệm vụ chính:
• Tiếp nhận và quản lý danh mục khách hàng đang có nợ được giao theo từng thời kỳ.
• Kiểm tra, đối chiếu và thu thập thông tin khách hàng (bao gồm thông tin từ hàng xóm, tổ dân phố, cơ quan địa phương...).
• Nắm bắt khả năng tài chính và khả năng thanh toán của Khách hàng
• Đưa ra phương án/giải pháp nhằm thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ hoặc xử lý trong trường hợp khách hàng không hợp tác
• Nhắc nhở khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và thực hiện thu tiền tại nhà hoặc nơi làm việc do khách hàng chỉ định.
• Thực hiện báo cáo kết quả công việc hàng ngày và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên
• Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục.
• Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu áp lực công việc cao.
• Có sức khỏe tốt, am hiểu và thông thạo địa bàn, kiên trì và chịu khó.
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Email).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng, dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
1. Phát triển nghề nghiệp:
• Trải nghiệm quy trình tuyển dụng nhanh gọn, ứng viên chỉ tham dự phỏng vấn duy nhất 1 vòng
• Được đào tạo kèm cặp trực tiếp từ các CBNV có kinh nghiệm lâu năm.
• Lựa chọn địa điểm làm việc phù hợp với lộ trình của bản thân
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Doanh nghiệp Số
2. Lương:
• 4.500.000 - 20.000.000 VNĐ, theo năng suất lao động.
Ngành nghề: Tư vấn, Dịch vụ khách hàng, Tài chính / Đầu tư
Thông tin chung
Nơi làm việc