Nhân Viên Thu Ngân - Cashier Staff

Tóm tắt công việc/Job Summary:
Là một Nhân viên Thu ngân, bạn sẽ đóng vai trò duy trì sự vận hành trơn tru thông qua việc xử lý đa dạng các giao dịch ngoại tệ với tốc độ nhanh, độ chính xác cao với thái độ niềm nở.
As a Cashier Staff, you will drive smooth operations by handling a variety of transactions with speed, pinpoint accuracy, and a welcoming attitude.
Trách nhiệm / Key responsibilities
Xử lý các giao dịch của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, hạn chế tình trạng ùn tắc và duy trì nhịp độ làm việc năng động tại quầy thu ngân / Process customer transactions promptly and efficiently, eliminating bottlenecks and keeping the energy moving at the cashier counter.
Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình bảo mật và nguyên tắc kiểm tra chéo (double-check), đặc biệt là với các giao dịch có giá trị cao, nhằm đảm bảo độ chính xác cao về mặt tài chính / Strictly enforce security procedures and double-check protocols, especially during high-value transactions, to guarantee absolute financial accuracy.
Chủ động hỗ trợ khách hàng, khéo léo xử lý các vấn đề phát sinh và ghi nhận ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng dịch vụ / Proactively support customers, resolve complaints, and collect feedback for service improvement.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác để đảm bảo các hoạt động vận hành hằng ngày và quy trình thanh toán được thực hiện một cách hoàn hảo / Work hand-in-hand with other departments to ensure daily operations and payouts are executed flawlessly.
Báo cáo các mục khuyến mãi được phát hành và hoàn thành báo cáo cuối ca đúng hạn / Accurately record promotional issuance and complete end-of-shift reports on time.