Nhân viên Thu ngân Nhà hàng

Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: cần có khả năng giao tiếp lịch sự, rõ ràng với khách hàng khi thực hiện các giao dịch thanh toán. Đồng thời, họ cần xử lý khéo léo các tình huống khiếu nại hoặc thắc mắc của khách liên quan đến hóa đơn hoặc thanh toán.
Kỹ năng sử dụng máy tính và phần mềm quản lý thanh toán:
Khả năng tính toán và quản lý tiền mặt:
Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của nhà hàng: Cần hiểu rõ các sản phẩm và dịch vụ của nhà hàng để có thể trả lời câu hỏi của khách hàng liên quan đến hóa đơn, cách tính giá hoặc các dịch vụ đi kèm. Nắm vững các chương trình khuyến mãi, giảm giá nếu có.
Tinh thần làm việc chính xác và trách nhiệm cao: Cần có tinh thần làm việc cẩn thận, đảm bảo tính chính xác trong việc ghi chép và thanh toán, tránh xảy ra sai sót về tài chính hoặc thất thoát tiền bạc.