Nhân viên Thu Ngân

Mô tả công việc
a. Công việc đầu ca:
 Vệ sinh khu vực quầy thu ngân phụ trách, tuân thủ đúng tiêu chuẩn đồng phục, tác phong làm việc
 Kiểm tra toàn bộ khu vực làm việc gồm quầy thu ngân, sổ giao ban, các máy móc, thiết bị liên quan có đảm bảo chất lượng, hoạt động bình thường hay không?
 Kiểm tra số lượng các biểu mẫu có đủ sử dụng cho ca làm việc.
 Kiểm tra các hóa đơn của ca trước bàn giao.
b. Nhận oder từ khách hàng và nhân viên phục vụ
 Nhận phiếu order từ nhân viên phục vụ và tiến hành nhập các thông tin liên quan vào phần mềm quản lý
 Đảm bảo nhập đúng, đủ mọi thông tin để việc in hóa đơn thanh toán được chính xác và rõ ràng
c. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
 In hóa đơn thanh toán từ máy tính tiền, chuyển cho nhân viên phục vụ giao cho khách.
 Trường hợp khách hàng có thẻ VIP, voucher khuyến mãi hoặc coupon giảm giá thì áp dụng tính hóa đơn cho khách; đảm bảo đúng số bàn, đúng số lượng và đúng khách.
 Nhận tiền thanh toán từ phục vụ - Phân loại và cất vào tủ theo quy định - Kiểm đếm và thối lại tiền thừa (nếu có).
 Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, phải kiểm tra số thẻ, chữ ký và thực hiện cà thẻ chính xác
 Ghi chép lại số lượng hóa đơn đã xuất trong ca vào sổ theo dõi hóa đơn
d. Thực hiện các công việc cuối ca
 Thực hiện kiểm, đếm tiền thu được trong ca vào cuối ca làm việc và bàn giao tiền lại cho người nhận theo mẫu
 Lập các báo cáo hàng ngày vào cuối ngày.
 Sắp xếp các loại chứng từ theo yêu cầu: toàn bộ bill bán hàng bấm ghim lại, không bấm bill thẻ theo bill bán hàng; các voucher khuyến mại phải bấm vào mặt sau của bill được tính khuyến mãi cho bàn đó;...
 Ghi chép các nội dung cần lưu ý/ vướng mắc vào sổ giao ban và bàn giao lại cho ca sau