Nhân Viên Thu Ngân

Đầu ca:
§ Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.
§ Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ... vẫn đảm bảo làm việc tốt và sạch sẽ.
§ Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.
§ Kiểm tra hóa đơn giá trị gia tăng của ca trước, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.
Quá trình thanh toán:
§ Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật- giả, phân loại và cất vào ngăn kéo theo mệnh giá; thối lại tiền thừa- nếu có.
§ Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, đảm bảo tính chính xác và giao hóa đơn cho khách.
§ Khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách.
§ Khách có voucher khuyến mãi, coupon giảm giá hay thẻ VIP thì áp dụng trừ vào hóa đơn thanh toán của khách.
§ Nhận liên order từ nhân viên bán hàng, thực hiện nhập thông tin vào phần mềm thu ngân.
Cuối ca:
§ Thực hiện việc kiểm, đếm số tiền thu được trong ca làm việc, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm thu ngân và tiến hành bàn giao cho ca sau.
§ Sắp xếp lại các loại giấy tờ, chứng từ, hóa đơn gọn gàng.
§ Lưu các nội dung cần lưu ý vào sổ giao ban thu ngân.