Nhân Viên Thu Ngân

Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn hoặc khu vực chờ; kiểm tra tình trạng bàn trống và điều phối chỗ ngồi cho khách.
Trực số điện thoại hotline, quản lý thông tin đặt bàn.
Thực hiện công tác thu ngân: kiểm tra bill, in bill, thanh toán tiền cho khách theo đúng quy trình thanh toán của nhà hàng.
Khi nhận tiền từ khách, nhân viên thu ngân cần nói to, rõ ràng số tiền mình nhận, nhập vào máy và thông báo lại cho khách biết số tiền còn thừa.
Thối tiền thừa cho khách bằng cách sắp xếp thứ tự từ tiền có mệnh giá lớn đến nhỏ và xòe theo hình nan quạt để khách dễ kiểm tra.
Không quên cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.
Lập sổ theo dõi hàng ngày của bộ phận thu ngân.
Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo yêu cầu của bộ phận kế toán.
Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy thu ngân, giữ cho máy móc thu ngân hoạt động tốt.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động nhà hàng nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.