Nhân viên Thu ngân

Thực hiện thanh toán

• Thực hiện thu tiền từ khách hàng (tiền mặt, thẻ, chuyển khoản).
• Sử dụng hệ thống POS để thanh toán chính xác, nhanh chóng.
• In và giao hóa đơn, chứng từ cho khách.
• Đảm bảo quy trình thanh toán đúng quy định.

Kiểm soát tiền mặt

• Nhận quỹ đầu ca và kiểm tra số tiền ban đầu.
• Bảo quản tiền mặt trong ca làm việc.
• Đối chiếu tiền thực tế với hệ thống cuối ca.
• Báo cáo ngay khi có chênh lệch.

Quản lý chứng từ

• Lưu trữ hóa đơn, phiếu thu, chứng từ liên quan đầy đủ.
• Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ trước khi thanh toán.
• Thực hiện đúng quy trình xuất hóa đơn VAT (nếu có).

Hỗ trợ khách hàng

• Giải đáp thắc mắc liên quan đến thanh toán.
• Xử lý các tình huống phát sinh (hủy bill, hoàn tiền...).
• Đảm bảo thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện.

Phối hợp công việc

• Phối hợp với lễ tân, nhà hàng, minishop trong thanh toán dịch vụ.
• Phối hợp với kế toán trong đối soát doanh thu.
• Hỗ trợ các bộ phận khi có yêu cầu liên quan.

Báo cáo & bàn giao ca

• Lập báo cáo doanh thu cuối ca.
• Bàn giao tiền, chứng từ cho trưởng ca hoặc kế toán.
• Ghi nhận các vấn đề phát sinh trong ca làm việc.

Nhiệm vụ khác

• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.