- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Mô tả công việc
* Xử lý và tiếp nhận bảo hành
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng
- Tiếp nhận và kiểm tra tình trạng máy theo quy định, quy trình
- Đưa ra các phương án xử lý bảo hành theo quy định của Giá kho
- Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
- Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý
- Xử lý các trường hợp bảo hành, khiếu nại
- Tiếp nhận, kiểm định tình trạng, chất lượng và giá thu máy cũ
* Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm tại cửa hàng
- Hỗ trợ KH chạy chương trình, chuyển dữ liệu
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý các thao tác khác trên máy
* Sửa chữa cơ bản tại chỗ
- Kiểm tra, thay pin với các case bảo hành/dịch vụ
- Các yêu cầu sửa chữa cơ bản khác tại chỗ
* Tư vấn bán hàng hỗ trợ KH
- Thực hiện các báo cáo, report
- Một số task việc được phân công từ quản lý
* QUYỀN LỢI
- Cơ hội huấn luyện: Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Thời gian làm việc: Xoay ca. Ca full: [protected info] Ca 1: [protected info] Ca 2: 12:00-21:00
- Đồng nghiệp: Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Phúc lợi:Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên. Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
- Lương: 8 Tr - 12 Tr VND
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng
- Tiếp nhận và kiểm tra tình trạng máy theo quy định, quy trình
- Đưa ra các phương án xử lý bảo hành theo quy định của Giá kho
- Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
- Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý
- Xử lý các trường hợp bảo hành, khiếu nại
- Tiếp nhận, kiểm định tình trạng, chất lượng và giá thu máy cũ
* Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm tại cửa hàng
- Hỗ trợ KH chạy chương trình, chuyển dữ liệu
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý các thao tác khác trên máy
* Sửa chữa cơ bản tại chỗ
- Kiểm tra, thay pin với các case bảo hành/dịch vụ
- Các yêu cầu sửa chữa cơ bản khác tại chỗ
* Tư vấn bán hàng hỗ trợ KH
- Thực hiện các báo cáo, report
- Một số task việc được phân công từ quản lý
* QUYỀN LỢI
- Cơ hội huấn luyện: Cơ hội tham gia đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm.
- Thời gian làm việc: Xoay ca. Ca full: [protected info] Ca 1: [protected info] Ca 2: 12:00-21:00
- Đồng nghiệp: Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện.
- Phúc lợi:Chính sách mua hàng hấp dẫn dành cho nhân viên. Tham gia các hoạt động thể thao, du lịch thường niên, sinh nhật.
- Lương: 8 Tr - 12 Tr VND
Yêu cầu
- Ưu tiên Nam, Độ tuổi: 20 - 28, tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tiếp nhận bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật mảng bán lẻ điện thoại.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống, thuyết phục và giao tiếp
- Chịu được áp lực công việc cao và tinh thần trách nhiệm cao
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tiếp nhận bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật mảng bán lẻ điện thoại.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống, thuyết phục và giao tiếp
- Chịu được áp lực công việc cao và tinh thần trách nhiệm cao
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Với phương châm "Giao hạnh phúc, nhận nụ cười", Dienthoaigiakho.vn luôn không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm trọn vẹn nhất. Không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng nhất trong tầm giá thấp nhất mà còn đi kèm chế độ bảo hành - dịch vụ hậu mãi vượt trội, tận tâm, chu đáo mang đến sự an tâm tuyệt đối, sự thoải mái tối đa khi click vào website/đặt chân đến cửa hàng.
Hơn 3 năm gắn bó và phát triển, Giá Kho đã cố gắng không...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Thể Thao Tài Phát
8-15 triệu VND
13/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DƯỢC PHẨM HTP
15 - 20 triệu
30/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần Công nghệ và dịch vụ Y tế Medici
12 - 30 triệu
02/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.