Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng hàng hóa và thời gian
giao hàng.
Theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm khiếu nại và yêu cầu đổi trả.
Lưu trữ và quản lý hồ sơ đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin khách hàng.
Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng các ngành liên quan đến quản lý đơn hàng, logistics hoặc kinh doanh.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xử lý đơn hàng hoặc kho vận.
Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý đơn hàng và các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Có tinh thần trách nhiệm cao và chú ý đến chi tiết trong công việc.