Nhân viên Tiếp thị thương hiệu

Mô tả Công việc
- Tìm kiếm, phát triển và quản lý hệ thống đối tác đại lý du lịch (TA, TO, DMC, OTA) tại các thị trường được phân công để mở rộng mạng lưới bán hàng.
- Phân loại và chăm sóc các nhóm đại lý tiềm năng (Key Account, Regular, New Prospect), xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài và bền vững.
- Giới thiệu chi tiết các sản phẩm, dịch vụ khách sạn/resort bao gồm phòng, F&B, spa, golf, MICE; thực hiện báo giá, gửi proposal và thiết lập chính sách giá, allotment, group series.
- Trực tiếp đàm phán, soạn thảo và theo dõi hợp đồng đại lý về các điều khoản giá, hoa hồng, chính sách thanh toán, điều kiện hủy/đổi và cam kết sản lượng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Event để xử lý các booking khách lẻ, khách đoàn và sự kiện MICE, đảm bảo dịch vụ đạt chuẩn 4-5 sao.
- Theo dõi sản lượng, số lượng phòng bán ra (room night) và doanh thu theo từng đại lý; đề xuất chiến lược kích cầu hoặc điều chỉnh chính sách hợp tác phù hợp.
- Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng, tham gia hội chợ du lịch, tổ chức famtrip và site inspection cho đối tác.
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh, ghi nhận phản hồi từ khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ và chính sách kinh doanh.