Nhân Viên Tổng Đài

Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN

Hồ Chí Minh

thỏa thuận

30/06/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ

Phúc Lợi

Bảo hiểm
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ nghỉ phép

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại của Khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Công ty được triển khai tại từng thời kỳ.
Ghi chú lại những thông tin cần thiết (thông qua ticket) và chuyển tiếp đến các Phòng ban/Bộ phận liên quan hỗ trợ (đối với các trường hơp, nhân viên không thể hỗ trợ được ngay cho Khách hàng). Đối với các trường hợp đặc biệt cần tham khảo ý kiến của cấp quản lý.
Kiểm tra và phối hợp với nhóm Dịch vụ Khách hàng để theo dõi, giải thích (nếu Khách hàng có liên hệ lại thắc mắc) để giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của Khách hàng trong TAT quy định
Báo cáo kịp đến Trưởng nhóm/Cấp quản lý các trường hợp phản ánh/khiếu nại ngoài khả năng xử lý hoặc có ảnh hưởng đến Công ty hoặc các sự cố phát sinh trên diện rộng (số lượng Khách hàng liên hệ tổng đài tăng cao cho cùng 01 vấn đề).
Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) được giao.
Các công việc khác được phân công bởi Trưởng nhóm/cấp Quản lý.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay 5 ngày/tuần. Ca 1: 6:00am - 16:00pm. Ca 2: 8:00am - 17:00pm. Ca 3: 10:00am - 20:00pm. Ca 4: 12:00pm - 21:00pm. Ca 5: 21:00pm - 6:00am.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính.
Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá và chịu được áp lực công việc.
Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
Tinh thần làm việc nhóm, chăm chỉ, trách nhiệm cao.

PHÚC LỢI

Mirae Asset Finance Việt Nam hướng tới xây dựng một môi trường làm việc "Chuyên nghiệp - Thân thiện - Hiệu quả". Mục tiêu chiến lược của chúng tôi là cung cấp một nơi làm việc với thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát triển và phát triển bền vững.

Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
Ngày nghỉ: 12 ngày phép năm + 3 ngày phép hè.
Lương cơ bản + Lương tháng 13 + Thưởng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Được hưởng các chế độ bảo hiểm: y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn... khi kí HĐLĐ.
Phụ cấp khác: ăn trưa, sinh nhật, ốm đau, giữ xe, cưới hỏi, tham dự team building hàng năm.

Thông tin chung

Thu nhập: thỏa thuận

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh (Quận Thủ Đức)

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Technical Customer Support (English, Ca Đêm)

Công Ty TNHH DiCentral Việt Nam

Thoả thuận

Hồ Chí Minh

06/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Ô Tô

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ NĂNG LƯỢNG XANH VF VIỆT NAM

7 triệu - 10 triệu

Hồ Chí Minh

06/06/2026

Nhân Viên Tổng Đài - Ứng Dụng Du Lịch Tiếng Anh

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

10 triệu - 12 triệu

Hồ Chí Minh

15/06/2026

Nhân Viên Telesale Yêu Cầu Tiếng Anh (Yêu Cầu Nữ) - Thu Nhập Hấp Dẫn Từ 14-30tr/Tháng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI BERK GEORGE

14 - 30 triệu

Hồ Chí Minh

30/06/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Pro SHINHAN FINANCE

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

30/06/2026

Nhân Viên Giám Sát Hệ Thống

CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

01/07/2026

Nhân Viên CSKH - Ứng Dụng Taxi Công Nghệ - Làm Việc Tại Văn Phòng - Xoay Ca Theo Tuần

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

Thương lượng

Hồ Chí Minh

18/06/2026

Tổng Đài Viên-Dự Án Vikki Digital

Công Ty Cổ Phần Call Call Hotline

9 - 11 triệu

Hồ Chí Minh

18/06/2026

Chăm Sóc Khách Hàng TIẾNG VIỆT (APP TAXI)

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

11 triệu - 12 triệu

Hồ Chí Minh

27/06/2026

Nhân Viên Telesales Lĩnh Vực Thẩm Mỹ - Quận 1

Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Slender

12 - 18 triệu

Hồ Chí Minh

20/06/2026

Vị trí Nhân Viên Tổng Đài do công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Tổng Đài hoặc công ty Công Ty Tài Chính Mirae Asset VN ở các link phía trên

Giới thiệu công ty