Nhân Viên Triển Khai (Merchant Implementation Executive)

Mô tả công việc
Utop là ứng dụng được phát triển theo mô hình O2O giúp quy trình mua sắm Online-To-Offline trở nên thuận tiện và dễ dàng quản lý với Đơn Vị Kinh Doanh và Người Tiêu Dùng.
Bên cạnh những dịch vụ Tích điểm đổi quà, Mua sắm liên kết với các sàn TMĐT lớn nhất Việt Nam (UtopBACK), Chơi game trúng thưởng, Coupon mua sắm được giảm giá đăc biệt chỉ giành cho Utoper từ các đối tác lớn như Pepsi, Unilever, FPT Shop...Tháng 04.2020 Utop tiếp tục cho ra mắt tính năng Smart Menu nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp SME ü Website Công ty: [protected info]
1. Triển khai Utop tại cửa hàng
- Đảm bảo số lượng cửa hàng được triển khai đạt chỉ tiêu hằng tháng
- Báo cáo những thông tin phản hồi lại cho cấp trên, thu nhận những thông tin phản hồi từ phía cửa hàng, cùng với cấp trên xử lý thông tin liên quan đến phạm vi công việc được giao
- Theo dõi, thực hiện chăm sóc cửa hàng giúp khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp, duy trì lòng trung thành của khách hàng với công ty.
- Theo dõi quá trình tiếp xúc cửa hàng, tổng hợp các báo cáo tiếp xúc, đưa ra các hướng khắc phục, cải tiến phương pháp tiếp xúc và huấn luyện lại cho nhân viên
- Theo dõi, cập nhật thông tin thị trường và đưa ra các ý kiến đề xuất với Quản lí trực tiếp
- Tham gia, đóng góp ý kiến phối hợp với các phòng ban liên quan để cải tiến dịch vụ, quy trình triển khai ngày càng hoàn thiện và chất lượng hơn
- Thực hiện báo cáo kết quả định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Quản lí trực tiếp
2. Quản lý đội ngũ PG (Đại sứ thương hiệu)
- Quản lý đội ngũ PG bao gồm tuyển dụng, xếp lịch, chấm công và trả lương.
- Tham mưu cho Quản lý trực tiếp những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
3. Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu - chiến lược của Công ty trong từng giai đoạn cụ thể