Nhân Viên Trực PageCông ty TNHH Kay Group

Trực Fanpage, website, dữ liệu cung cấp sẵn, dữ liệu từ hộp thư, qua tin nhắn SMS nhu cầu Khách hàng.
Chốt thông tin của Khách hàng (Họ tên, SĐT, dịch vụ, địa điểm...) trên phần mềm Pancake (Data có sẵn).
Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng trên các phương tiện thông tin.
Cập nhật thường xuyên các chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về chương trình, sản phẩm.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
Hỗ trợ Khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại spa, phòng khám.
Khai thác thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng Marketing