Quản lý và kinh doanh sản phẩm trên website, sàn thương mại điện tử và các kênh online được giao.
Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán, mã SKU và tồn kho.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và
chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến.
Tiếp nhận, xác nhận và theo dõi đơn hàng từ khi phát sinh đến khi giao thành công.
Phối hợp với kho và đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng chính xác, đúng thời hạn.
Theo dõi đơn hủy, đơn hoàn, tình trạng
giao hàng và phản hồi của khách hàng.
Theo dõi, đối soát COD và báo cáo doanh thu theo quy định.
Đề xuất sản phẩm chủ lực, chương trình khuyến mại và giải pháp tăng doanh số.
Cập nhật báo cáo công việc hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
Không tự ý thay đổi giá bán, chính sách khuyến mại hoặc cam kết vượt thẩm quyền.
Có khả năng sử dụng Word, Excel và các công cụ
quản lý dữ liệu.
Biết thao tác trên website, sàn thương mại điện tử hoặc phần mềm bán hàng là lợi thế.
Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
Cẩn thận, trung thực trong xử lý đơn hàng, doanh thu và tiền COD.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
Có tư duy kinh doanh, yêu thích công việc bán hàng online.