![CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH PHÚC ĐẠT](https://i-vn0.joboko.com/images/logo/201905/cong_ty_tnhh_nhom_kinh_phuc_dat.jpg)
Nhân Viên Trực Tổng Đài Hotline
CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH PHÚC ĐẠT
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Nghệ An
Hết hạn: 02/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng trực tuyến và qua điện thoại:
- Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh chat trực tuyến và điện thoại hotline.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định mua hàng.
Ghi nhận và theo dõi yêu cầu:
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng và chuyển list thông tin cho bộ phận sales, theo dõi tiến độ giải quyết.
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ bán hàng:
- Hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách cung cấp thông tin, tư vấn và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng nếu cần.
Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo về các cuộc trò chuyện và cuộc gọi, phân tích dữ liệu để tìm ra các xu hướng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Quản lý thời gian và công việc:
- Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho cả chat trực tuyến và cuộc gọi điện thoại.
Cập nhật thông tin và kỹ năng:
- Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty.
- Tham gia các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
Công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
- Trả lời các câu hỏi và giải quyết các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh chat trực tuyến và điện thoại hotline.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, giúp khách hàng hiểu rõ hơn và đưa ra quyết định mua hàng.
Ghi nhận và theo dõi yêu cầu:
- Ghi nhận các yêu cầu của khách hàng và chuyển list thông tin cho bộ phận sales, theo dõi tiến độ giải quyết.
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ bán hàng:
- Hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách cung cấp thông tin, tư vấn và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ.
- Xử lý đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng nếu cần.
Báo cáo và phân tích:
- Lập báo cáo về các cuộc trò chuyện và cuộc gọi, phân tích dữ liệu để tìm ra các xu hướng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Quản lý thời gian và công việc:
- Đảm bảo thời gian phản hồi nhanh chóng và hiệu quả cho cả chat trực tuyến và cuộc gọi điện thoại.
Cập nhật thông tin và kỹ năng:
- Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty.
- Tham gia các khóa đào tạo và phát triển kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
Công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,... là một lợi thế.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
Sử dụng thành thạo phần mềm CRM cùng khả năng xây dựng mối quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
Có sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
Sử dụng thành thạo phần mềm CRM cùng khả năng xây dựng mối quan hệ nghiệp vụ kinh doanh hiệu quả.
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt.
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
Có sự kiên nhẫn và khả năng làm việc dưới áp lực.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: lương cứng từ 12-15tr + 3%Thưởng theo doanh thu
Tham gia BHXH, có chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ,... theo luật lao động hiện hành
Được làm việc trong môi trường 9xtrẻ trung, năng động, sáng tạo.
Thưởng theo chất lượng công việc, tiến độ công việc và kpi.
Thời gian làm việc: Từ 8h-17h, từ thứ 2 đến thứ 7.
Địa chỉ làm việc: 480/3 Tân Kỳ Tân Quý, Sơn Kỳ, Tân Phú, HCM
Tham gia BHXH, có chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ,... theo luật lao động hiện hành
Được làm việc trong môi trường 9xtrẻ trung, năng động, sáng tạo.
Thưởng theo chất lượng công việc, tiến độ công việc và kpi.
Thời gian làm việc: Từ 8h-17h, từ thứ 2 đến thứ 7.
Địa chỉ làm việc: 480/3 Tân Kỳ Tân Quý, Sơn Kỳ, Tân Phú, HCM
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH NHÔM KÍNH PHÚC ĐẠT
Thông tin chung
- Mức lương: 12 triệu - 15 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/08/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH VẬN TẢI DU LỊCH THIỆN THÀNH
8.000.000 - 10.000.000 đ/tháng
30/07/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Trung Tâm Bảo Hành One
7 - 10 triệu VND
23/07/2024
Hồ Chí Minh
công ty cổ phần phát triển y tế victoria healthcare
9 Tr - 12 Tr VND
28/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH transcosmos Việt Nam
6,5 Tr - 7,2 Tr VND
24/07/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
10 Tr - 12 Tr VND
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ SAI GON LIFE
6.500.000 - 15.000.000 đ/tháng
28/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.