• Tiếp nhận và liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn, hỗ trợ và đàm phán về các vấn đề pháp lý liên quan.
• Lắng nghe, phân tích và giải đáp các thắc mắc, cung cấp thông tin pháp lý chính xác, kịp thời cho khách hàng.
• Ghi nhận, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống dữ liệu của công ty.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chuyên môn khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ bậc Trung học phổ thông trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Luật, Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh.
• Kinh nghiệm: Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo nghiệp vụ bài bản. Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng hoặc có hiểu biết về quy trình tố tụng tại Tòa án.
• Kỹ năng cần thiết:
o Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán tốt. Giọng nói rõ ràng, mạch lạc.
o Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (Word, Excel, Email).
o Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.
• Phẩm chất cá nhân: Trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và định hướng phát triển sự nghiệp lâu dài.
• Mức lương: Lương cơ bản từ 5.000.000 VNĐ/tháng cùng với chính sách thưởng theo hiệu suất công việc. Tổng thu nhập có thể đạt mức 25.000.000 VNĐ/tháng hoặc cao hơn dựa trên năng lực và kết quả làm việc.
• Cơ hội đào tạo: Ứng viên được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ pháp lý và các kỹ năng mềm cần thiết do các quản lý,
chuyên viên giàu kinh nghiệm trực tiếp hướng dẫn.
• Lộ trình phát triểns: Công ty xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. Cơ hội được xem xét bổ nhiệm lên các vị trí quản lý (Trưởng nhóm, Trưởng phòng) dựa trên năng lực và cống hiến.
• Chế độ phúc lợi:
o Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động sau khi kết thúc thời gian thử việc.
o Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm.
• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, đề cao sự sáng tạo và tinh thần hợp tác.