Nhân Viên Bán Hàng

1. Quản lý hàng hóa & trưng bày
Kiểm tra và bổ sung kịp thời các mặt hàng thiếu trên kệ.
Cập nhật thông tin khuyến mãi hằng tháng và "thương hiệu của tháng" để bố trí trưng bày phù hợp.
Kiểm tra và bổ sung sản phẩm còn thiếu trong tủ lạnh.
Chuẩn bị và gắn necktag, pricetag khi cần.
Vệ sinh chai, kệ và khu vực trưng bày rượu; giữ khu vực thu ngân và xung quanh luôn gọn gàng.
Phân loại, lưu trữ chứng từ quan trọng để tránh thất lạc.
Kiểm tra định kỳ hạn sử dụng thực phẩm/đồ uống.
Báo cáo cho thủ kho và giám sát các sản phẩm sẽ hết hạn trong vòng 30 ngày.
2. Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng
Chào đón và chủ động tiếp cận khách hàng khi vào cửa hàng.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và đề xuất lựa chọn phù hợp.
Mời khách dùng thử rượu mỗi ngày (nếu có chương trình).
Chốt đơn, xuất hóa đơn, thu thập thông tin xuất hóa đơn đỏ (nếu khách yêu cầu).
Thông báo cho khách các chương trình khuyến mãi hiện tại; thực hiện telesales khi cần.
Hỗ trợ khách mới tạo tài khoản thành viên và giới thiệu ứng dụng Warehouse.
Ghi nhận các sản phẩm hết hàng và chủ động thông báo cho khách khi có lại.
3. Theo dõi đơn hàng & thanh toán
Theo dõi giao hàng và phương thức thanh toán của khách.
Lưu ý đặc biệt các đơn hàng giao đúng giờ hoặc có yêu cầu riêng (gói quà...).
Kiểm tra lại doanh thu theo từng hình thức thanh toán (tiền mặt/thẻ).
Gửi báo cáo doanh số khách lẻ hằng ngày.
Đăng số liệu tồn kho (on-hand) lên AX để hoàn tất công nợ/hóa đơn.
Nộp tiền mặt hằng ngày vào ngân hàng.
4. Hỗ trợ vận hành khác
Hỗ trợ bộ phận Marketing ghi nhận dữ liệu.
Tham gia kiểm kê hàng hóa.
Hỗ trợ chuẩn bị khu vực rượu thử/sự kiện trong và ngoài cửa hàng.