1. Mục tiêu vị trí
- Chịu trách nhiệm xây dựng nội dung, phát triển hình ảnh thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội, tăng tương tác và thu hút khách hàng tiềm năng.
2. Nhiệm vụ chính
A. Quản lý & phát triển nội dung
- Lên kế hoạch nội dung (Content Plan) tuần/tháng theo định hướng thương hiệu
- Viết bài (Facebook, TikTok, Website...) đảm bảo đúng insight khách hàng
- Sản xuất nội dung đa phương tiện:
- Hình ảnh (Canva/Photoshop cơ bản)
- Video ngắn (Reels, TikTok)
B. Quản trị kênh
- Quản lý Fanpage, TikTok, Zalo OA
- Trả lời inbox, comment, chăm sóc khách hàng online
- Đảm bảo hình ảnh thương hiệu thống nhất
C. Theo dõi & tối ưu
- Theo dõi các chỉ số: Reach, Engagement, Inbox
- Phân tích nội dung hiệu quả
- Đề xuất cải tiến nội dung
D. Hỗ trợ marketing
- Hỗ trợ event, chương trình
- Phối hợp với Ads để tối ưu nội dung chuyển đổi