• Tiếp nhận khách hàng từ Facebook, Website, TikTok, Zalo, Hotline và các nguồn Data do công ty cung cấp và chủ động phát triển nguồn Data cá nhân.
• Tìm hiểu nhu cầu, vấn đề, ngân sách và loại công trình của khách hàng.
• Tư vấn giải pháp phù hợp, giải quyết được vấn đề của khách hàng.
• Đề xuất các bộ sản phẩm đồng bộ giúp khách hàng tối ưu chi phí và công năng sử dụng.
• Thực hiện báo giá, chốt đơn và theo dõi tiến độ
giao hàng.
•
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
• Phối hợp với Marketing, Kho vận và Kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
- Yêu thích kinh doanh và giao tiếp với khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
- Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, TMĐT, Truyền thông, kinh tế và các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu có 2 năm kinh nghiệm
Ưu tiên ứng viên từng làm trong các lĩnh vực:
Thiết bị vệ sinh
Nội thất
Vật liệu xây dựng
Bất động sản
Điện máy
Gia dụng