Tiếp đón khách hàng, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu, mong muốn về làm đẹp của khách hàng.
Tư vấn routine và sản phẩm phù hợp với tình trạng da/nhu cầu của khách hàng trên các kênh được phân công
Theo dõi đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của khách hàng
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, xu hướng thị trường
Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch bán hàng
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý
Có kinh nghiệm làm việc 2 năm ở vị trí Tư vấn viên Spa, Thẩm mỹ hoặc các ngành dịch vụ làm đẹp tương đương.
Có kinh nghiệm kiến thức về da liễu, hoạt chất dược mỹ phẩm là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý tình huống, biết lắng nghe, cư xử hoà nhã, lịch sự, có kỹ năng sử dụng word, excel cơ bản
Ưu tiên:
Có kinh nghiệm tư vấn
chăm sóc khách hàng onlineTốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan đến Y tế, Dược, Thẩm mỹ, Quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ đào tạo về chăm sóc da, thẩm mỹ.
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
Kiến thức chuyên sâu về các dịch vụ, liệu trình, sản phẩm chăm sóc da, thẩm mỹ và công nghệ làm đẹp.
Ngoại hình ưa nhìn, da mặt đẹp, giọng nói truyền cảm, thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) và có kinh nghiệm với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Đam mê với ngành làm đẹp, có tinh thần cầu tiến và khả năng làm việc dưới áp lực doanh số.
Trung thực, nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong công việc.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.
Thưởng doanh số cá nhân, thưởng hiệu suất công việc và các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Chính sách đãi ngộ tốt: nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết, hiếu hỉ, sinh nhật, du lịch công ty, team building định kỳ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội phát triển bản thân.
Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng tư vấn và cập nhật các công nghệ, liệu trình làm đẹp mới nhất.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia hàng đầu trong ngành.
Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sắc đẹp tại Spa/Thẩm mỹ viện.