Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Thời Trang (12 Triệu)

Mục tiêu công việc:
Tư vấn chốt sale
Chăm sóc khách hàng: giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách thỏa đáng.
Đóng góp ý kiến cùng phát triển cửa hàng.
Mô tả công việc:
Đón tiếp khách hàng, tư vấn bán hàng thời trang công sở (dành cho nữ), tính tiền.
Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng qua Zalo (chỉ hỗ trợ team Zalo CS khi cần thiết).
Sắp xếp kho hàng ngăn nắp, giữ vệ sinh cửa hàng, thay trang phục cho ma - nơ - canh 2 lần/tuần
Kiểm tra và theo dõi các vấn đề liên quan đơn hàng (nếu có)
Hỗ trợ công việc liên quan giữa các cửa hàng & bộ phận khác (đổi layout trưng bày, tạo phiếu chuyển hàng và lấy hàng,..)
Tiếp nhận, kiểm tra, xử lý sản phẩm lỗi (nếu có) theo quy trình
Làm báo cáo tiền mặt 1 lần/ tuần
Báo cáo về việc ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ theo định kỳ hàng tuần.
Hỗ trợ đội kiểm hàng kiểm kê tồn kho 2 lần/ tháng. Tìm nguyên nhân sai lệch tồn kho (nếu có)
Kiểm kê, mua sắm đồ dùng cho cửa hàng và đồ ăn vặt cho nhân viên định kỳ 1 lần/tháng.
Kết ca cuối ngày.
Họp cửa hàng để cùng cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy sale.