Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
MINXGROUP mang đến giải pháp toàn diện cho Doanh nghiệp về chiến lược marketing và thực hiện các chiến dịch truyền thông hiệu quả. MINXGROUP Kết hợp giữa tính chiến lược, sáng tạo và chuyển đổi cao giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và tăng trưởng doanh thu hiệu quả.
Với cơ sở là nền tảng dịch vụ đa dạng bao gồm các bộ phận: Min Digital, Min Channel, Min Agency, Min Media, Min Software, Min Logistic chúng tôi luôn luôn tạo ra những sản phẩm dịch vụ tối ưu nhất giúp Doanh nghiệp tiếp cận tới khách hàng một cách đa chiều, đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hiệu quả.
Nhân viên Tư vấn - CSKH
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales); Marketing, Truyền Thông, PR - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng qua Pancake/ Zalo
2. Tư vấn khách hàng thông tin: tuyến xe, giá vé, điều kiện vé, hướng dẫn cách đặt và thanh toán đặt vé xe trên các tuyến xe Limousine, xe khách liên tỉnh..
3. Đặt, giữ chỗ hành trình nội địa trên hệ thống hãng xe Limousine, xe khách liên tỉnh theo yêu cầu của khách hàng
4. Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ
5. Báo cáo công việc định kỳ cho nhóm trưởng
6. Các công việc khác theo phân công của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ - kiến thức:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, trình duyệt web.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương, hoạt ngôn.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực bán vé máy bay hoặc vị trí tổng đài
viên chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đặt vé, thay đổi, hoàn hủy vé
2. Kỹ năng - thái độ:
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
 Mức lương: Lương 9.000.000đ + Thưởng ...Tổng thu nhập từ 10.000.000đ - 15.000.000đ/tháng
 Thưởng lễ tết, lương năng suất, doanh số, hoàn thành chỉ tiêu, khen thưởng hàng năm theo quy
định của Công ty
 Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT... theo quy định của pháp luật và luật Lao Động.
 Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo
 Văn hóa học tập mạnh mẽ để thúc đẩy sự phát triển cá nhân, có sự ghi nhận và lộ trình thăng tiến
rõ ràng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/5/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE