Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Bảo Hành
ĐIỆN THOẠI GIÁ KHO
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng.
- Tư vấn dịch vụ sửa chữa - bảo hành phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin trên phần mềm, điều phối máy đến kỹ thuật viên phục vụ khách hàng.
- Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
- Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý.
- Xử lý các trường hợp bảo hành, khiếu nại
- Tiếp nhận, kiểm định tình trạng, chất lượng và giá thu máy cũ
- Tư vấn các sản phẩm phụ kiện điện thoại, máy tính bảng, macbook và đồ chơi công nghệ tại cửa hàng.
- Giao nhận hàng bảo hành sửa chữa với Trung tâm bảo hành của hãng, Nhà cung cấp sửa chữa của CareCenter.
- Thực hiện các công việc chung khác tại cửa hàng: vệ sinh, sắp xếp, trưng bày sản phẩm, kiểm kê hàng hóa,... và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
- Thời gian làm việc: Xoay ca bắt buộc, off 1 ngày/tuần
Ca 1: 8h00-16h30
Ca 2: 12h00-21h00
Ca 3: 10h30-21h00
Yêu cầu
- Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện, giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương.
- Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng.
- Có kinh nghiệm tiếp nhận bảo hành thay thế sửa chữa, làm việc ở các hệ thống bảo hành là một lợi thế.
- Yêu thích công nghệ, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, bán hàng.
- Tin học văn phòng cơ bản.
Quyền lợi
- Phép năm, BHYT, BHXH theo quy định. Thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Môi trường làm việc trẻ trung, sáng tạo, thân thiện, không ngại đổi mới.
- Văn phòng làm việc tiện nghi, không gian mở, Studio với đầy đủ các thiết bị phục vụ công việc.
- Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi dành cho nhân viên.
- Các hoạt động nội bộ hấp dẫn.
- Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và kiến thức định kỳ hàng tháng.
- Lộ trình phát triển rõ ràng, minh bạch.
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 triệu - 11 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Với phương châm "Giao hạnh phúc, nhận nụ cười", Dienthoaigiakho.vn luôn không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm trọn vẹn nhất. Không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng nhất trong tầm giá thấp nhất mà còn đi kèm chế độ bảo hành - dịch vụ hậu mãi vượt trội, tận tâm, chu đáo mang đến sự an tâm tuyệt đối, sự thoải mái tối đa khi click vào website/đặt chân đến cửa hàng.
Hơn 3 năm gắn bó và phát triển, Giá Kho đã cố gắng không mệt mỏi để khẳng định uy tín của mình và trở thành một trong những Website chuyên kinh doanh các sản phẩm công nghệ nhận được sự tin tưởng cũng như những phản hồi tích cực và nhiều đánh giá trải nghiệm sản phẩm/ dịch vụ tốt từ khách hàng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.