Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ (Cố Vấn Dịch Vụ) Xe Ô Tô
CÔNG TY TNHH MTV Ô TÔ TRƯỜNG HẢI GÒ VẤP - HCM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
Khả năng CSKH tốt, kỹ năng đáp ứng và làm Khách hàng hài lòng.
Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
Kỹ thuật bảo hành:
Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho TP KD DVPT.
Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
Yêu cầu
Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên xưởng DV tối thiểu 1 năm hoặc vị trí TVDV các xưởng bên ngoài.
Kỹ năng :
Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
GPLX : Bằng lái B2 trở lên.
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/02/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Với triết lý "Tận tâm phục vụ", Trung tâm dịch vụ Kia mang đến chất lượng dịch vụ và cung cách phục vụ lấy khách hàng là trung tâm để đồng hành cùng Quý khách trên mọi cung đường cũng như những trải nghiệm trong cuộc sống.
Kia Việt Nam hiểu được rằng hơn cả việc tìm kiếm và sử dụng những dịch vụ tốt nhất cho chiếc xe của mình, Quý khách cần một nơi đáng tin cậy, một người bạn luôn sẻ chia mọi điều thú vị về chiếc xe Kia và cuộc sống xung quanh. Từ việc kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ để duy trì khả năng vận hành tối ưu đến việc sửa chữa khi xe gặp sự cố bất kỳ, hay các dịch vụ chăm sóc nội ngoại thất, trang bị phụ kiện để tô điểm thêm những phong cách riêng cho chủ nhân của chiếc xe Kia, đều được cung cấp với đa dạng lựa chọn gói dịch vụ cũng như nền tảng là phụ tùng, phụ kiện, vật tư chính hãng, những kỹ thuật viên, tư vấn dịch vụ am hiểu chiếc xe Kia của Quý khách nhất.
Kia Việt Nam cũng hiểu rằng, thời gian của Quý khách là tài sản cần được trân quý và được sử dụng cho những trải nghiệm đầy cảm hứng trong mọi hành trình. Do vậy, hệ thống xưởng dịch vụ Kia rộng khắp trên toàn quốc không ngừng mở rộng, kết hợp cùng các chương trình bảo dưỡng xe lưu động, các trang thiết bị hiện đại, chuyên dụng, quy trình dịch vụ tối ưu... sẽ mang dịch vụ Kia đến gần nhất với Quý khách, một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.