Mô tả công việc
Tư vấn: Tiếp đón khách hàng tại Trung tâm; tư vấn trực tiếp, giải đáp và thuyết phục khách hàng tham gia các khóa học
tiếng Anh.
Chăm sóc: Chăm sóc và hỗ trợ học viên có trải nghiệm dịch vụ sản phẩm tốt nhất, từ đó xây dựng niềm tin, phát triển mối quan hệ lâu dài và hướng đến tăng số lượng học viên mới thông qua các kênh giới thiệu, tái đăng ký.
Kế hoạch doanh số: Lập kế hoạch doanh số hàng tháng để đạt chỉ tiêu doanh số được phân công.
Cập nhật, quản lý và báo cáo dữ liệu khách hàng trong phạm vi vị trí làm việc.
Khác: Tham gia các hoạt động tư vấn, sự kiện tuyển sinh, hội thảo tại Trung tâm; thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên
phục vụ cho mục tiêu tư vấn thành công và chăm sóc học viên.
Yêu cầu
Chân dung nhân sự:
- Giới tính: nữ. Năm sinh: 1999 - 2003.
- Ngoại hình sáng, tác phong chỉnh chu, phù hợp với ngành dịch vụ, giáo dục.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học, hỏi & lắng nghe góp ý; Yêu thích, đam mê với công việc tư vấn; Khả năng kiểm soát được áp lực để chinh phục chỉ tiêu doanh số,
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ; đặc biệt là tư vấn giáo dục.
- Có laptop cá nhân phục vụ cho công việc.
Năng lực cần có:
- Kỹ năng chốt sales, đàm phán, thuyết phục, xử lý tình huống trong tư vấn khách hàng hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, có giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không bị âm vùng miền.
- Sử dụng quen thuộc mạng xã hội & phần mềm tin học văn phòng online, offline.
- Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp tiếng Anh cơ bản; Ứng viên có kiến thức về IELTS hoặc từng thi IELTS là một lợi thế.
Quyền lợi
- Mức lương căn bản: 8.000.000đ - 10.000.000đ tùy vào mức độ phù hợp tiêu chí tuyển dụng. Thu nhập tháng = lương căn bản + hoa hồng + thưởng định kỳ/ thưởng nóng tùy tháng/quý/năm.
- Được training, hướng dẫn công việc kỹ trước khi bắt đầu công việc.
- Chính sách nhân viên chính thức: ngày phép năm, BHXH & BHYT, team building.
- Tham gia miễn phí khóa học IELTS tại công ty để nâng cao khả năng tiếng Anh, áp dụng tốt vào công việc.
Bảo hiểm xã hội, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Làm việc theo lịch Công ty sắp xếp: full ca tối hoặc xen kẽ ca sáng tối (ca sáng: 8h30 - 12h30, 14h-18h; ca tối: 12h30 - 17h, 18h - 21h30).
- Làm việc 8 tiếng/thứ 2 đến thứ 6, 6 tiếng/thứ 7, nghỉ cố định vào chủ nhật.
Thông tin chung