Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn & cài đặt thiết bị trực tuyến: Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng qua tổng đài/kênh online; chủ động tư vấn, giải đáp thắc mắc chuyên sâu và hướng dẫn sử dụng tính năng thiết bị; đồng thời thực hiện các cuộc gọi video (Video Call) để chẩn đoán lỗi trực quan, xử lý nhanh sự cố phần cứng/phần mềm và hỗ trợ cài đặt cấu hình, ứng dụng trên các dòng Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng... từ xa một cách hiệu quả.
Hỗ trợ nội bộ: Đồng hành và hỗ trợ đội ngũ
nhân viên bán hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình bán hàng.
Tiếp nhận & Điều phối: Tiếp nhận thông tin khiếu nại kỹ thuật, mua hàng/bảo hành và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng.
Nhiệm vụ khác: Thực hiện các yêu cầu khác phát sinh theo sự phân công và chỉ đạo trực tiếp của Trưởng bộ phận.
Thời gian làm việc: Xoay Ca (Ca 1: [protected info] | Ca 2: 15:00 - 22:00)
Địa điểm làm việc: 39 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân;
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc;
Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện;
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN;
Thu nhập phù hợp năng lực bản thân;
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh;
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tất niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...;