I. Mô tả công việc.
• Học và nắm vững kiến thức về các dịch vụ tại Nha khoa.
• Tiếp nhận data khách hàng từ công ty, thực hiện cuộc gọi tư vấn dịch vụ và đặt lịch thăm khám
(khách hàng trong nước và Việt kiều).
• Tư vấn online cho khách hàng về quy trình, dịch vụ khám và điều trị tại phòng khám thông qua
hotline, fanpage, web của Công ty.
• Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của phòng khám qua
các data.
• Theo dõi và nhắc lịch hẹn cho khách hàng thực hiện các dịch vụ.
• Thường xuyên trao đổi cùng bộ phận Marketing tìm ra những vấn đề khách chưa sử dụng dịch vụ,
phục vụ cho việc chốt sale.
• Hỗ trợ nhóm Marketing triển khai các chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mãi.
• Đảm bảo thông tin chiến dịch được truyền đạt đầy đủ đến đội ngũ tư vấn, lễ tân, CSKH.
• Phối hợp chặt chẽ để đạt mục tiêu doanh số.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
• Tốt nghiệp Trung cấp - Cao đẳng trở lên.
• Giao tiếp tốt bằng
tiếng Anh• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong Tư vấn dịch vụ; ưu tiên ngành chăm sóc sức khỏe Nha Khoa.
• Có kinh nghiệm quản lý team và chịu trách nhiệm doanh số.
• Trách nhiệm, linh hoạt, năng động, hướng đến kết quả.
• Sẵn sàng làm việc dưới áp lực và
làm thêm giờ khi cần đảm bảo hoàn thành công việc.