Gọi điện tư vấn khách hàng trong data có sẵn, giới thiệu chi tiết các khóa học (Online, Trực tiếp, Sách giáo trình).
Chăm sóc & thuyết phục: Giải đáp thắc mắc, theo dõi quá trình tìm hiểu - đăng ký khóa học,
hỗ trợ khách hàng lựa chọn phù hợp.
Hoàn tất thủ tục: Hướng dẫn khách thanh toán, xác nhận đăng ký, hỗ trợ lên hợp đồng trên hệ thống.
Theo dõi & xử lý phản hồi: Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn từ khách qua điện thoại/Zalo/Facebook, xử lý tình huống phát sinh nhanh chóng.
Báo cáo & đề xuất: Ghi nhận nhu cầu, thống kê kết quả chăm sóc khách, đề xuất giải pháp/chương trình khuyến mãi phù hợp.
Hỗ trợ khác: Linh động thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh, bán hàng (ưu tiên trong lĩnh vực giáo dục).
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kiến thức về thị trường giáo dục và các sản phẩm, dịch vụ giáo dục là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát của công ty.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Team building