Chăm sóc Data "nóng": Tiếp nhận 100% nguồn khách hàng nước ngoài tiềm năng do bộ phận Marketing mang lại
Tư vấn và Chốt hẹn: Giải đáp thắc mắc về các dịch vụ nha khoa, tư vấn giải pháp phù hợp và hỗ trợ khách đặt lịch khám/điều trị.
Đa kênh tương tác: Chủ động liên hệ và
chăm sóc khách hàng qua Messenger, WhatsApp, Email...
Đồng hành cùng khách hàng: Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm xuyên suốt, hài lòng nhất cho khách.
Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin và tiến độ tư vấn trên hệ thống CRM.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
Tiếng Anh đủ tốt để đọc hiểu tin nhắn của khách hàng và phản hồi bằng tiếng Anh.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là điểm cộng, ưu tiên.
Nhanh nhẹn, chủ động, kiên trì và có tinh thần theo sát khách hàng.Cẩn thận, trách nhiệm, có khả năng xử lý tình huống và làm việc theo mục tiêu/KPI.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, Sales, CSKH hoặc từng làm việc trong lĩnh vực Nha khoa / Thẩm mỹ / Spa / Du lịch.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được tham gia các dự án lớn, có cơ hội nâng cao chuyên môn và phát triển nghề nghiệp
Hưởng các chính sách phúc lợi Công đoàn theo quy định của Công ty.
Tham gia BHXH, BHYT và các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép theo quy định pháp luật.