Mô tả công việc
• Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại showroom.
• Tư vấn mẫu mã, kích thước, màu sắc, vật liệu và cấu hình sản phẩm phù hợp.
• Tư vấn mẫu mã, kích thước, màu sắc, vật liệu và cấu hình sofa phù hợp.
• Đề xuất nhiều phương án để khách hàng lựa chọn: phương án tiêu chuẩn, tối ưu ngân sách hoặc nâng cấp.
• Báo giá, theo dõi và
chăm sóc khách hàng trong quá trình tham khảo.
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ của công ty.
• Ghi nhận đầy đủ, chính xác các yêu cầu đã thống nhất với khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, vận hành và sản xuất để triển khai đơn hàng.
• Theo dõi tiến độ, cập nhật thông tin và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi nhận sản phẩm.
Yêu cầu
• Nam, từ 24-30 tuổi.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm sales trong một trong các lĩnh vực: nội thất, thiết bị gia dụng, vật liệu xây dựng hoặc sản phẩm có giá trị cao.
• Giao tiếp tự nhiên, lịch sự, biết lắng nghe và đặt câu hỏi.
• Có khả năng quan sát, nắm bắt nhu cầu và tâm lý khách hàng.
• Có cảm nhận tương đối tốt về màu sắc, kiểu dáng và không gian nội thất.
• Có khả năng tư vấn, thuyết phục và theo sát khách hàng.
• Kiên nhẫn, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm.
• Biết ghi chú, quản lý thông tin và kiểm tra lại nội dung trước khi bàn giao.
• Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tìm hiểu kiến thức về sofa, vật liệu và quy trình sản xuất nội thất.
• Có khả năng phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình triển khai đơn hàng.
• Sử dụng được các công cụ văn phòng cơ bản, đặc biệt là Google Sheets.
• Có phương tiện di chuyển cá nhân.
ƯU TIÊN
• Ứng viên từng làm sales sofa, nội thất, tư vấn thiết kế hoặc vật liệu nội thất.
• Có kinh nghiệm tư vấn các sản phẩm dành cho khách hàng gia đình.
• Có kinh nghiệm bán các sản phẩm có giá trị cao và cần thời gian chăm sóc khách hàng.
• Có gu thẩm mỹ và khả năng hình dung sản phẩm trong không gian thực tế.
• Có khả năng đọc hiểu kích thước, hình ảnh hoặc bản vẽ cơ bản.
• Có thói quen ghi chú, quản lý thông tin và theo sát khách hàng đến khi hoàn tất đơn hàng.
Quyền lợi
Lương cứng: 11.000.000 đồng/tháng.
• Hoa hồng: 1% doanh số theo chính sách công ty.
• Tổng thu nhập dự kiến: 15-25 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực và kết quả bán hàng.
• Phụ cấp cơm: 40.000 đồng/ngày làm việc.
• Có phụ cấp đi lại theo tính chất công việc.
• Được đào tạo kiến thức về sofa, vật liệu nội thất và quy trình tư vấn.
• Có sản phẩm thực tế tại showroom để học và trải nghiệm.
• Được bộ phận kỹ thuật hỗ trợ trong quá trình tư vấn và triển khai đơn hàng.
• Môi trường làm việc ổn định, đề cao sự chân thành, trách nhiệm và chất lượng
phục vụ.
• Có cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực nội thất may đo.
• Các chế độ khác được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc 06 ngày/tuần.
• Thời gian: [protected info].
• Mỗi tuần trực từ 01-02 buổi tối, sắp xếp luân phiên theo lịch showroom.
• Ngày nghỉ được bố trí theo lịch làm việc của công ty.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 82-84 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)