Mô tả công việc
TƯ VẤN, BÁN HÀNG
- Nhận kế hoạch từ Trưởng phòng tư vấn để tư vấn cho khách hàng
CHĂM SÓC KH & XỬ LÝ KHIẾU NẠI
- Xây dựng quan hệ, chăm sóc & mở rộng mạng lưới khách hàng
- Nắm đặc điểm, sở thích, hành vi của từng đối tượng khách hàng
- Xử lý khiếu nại & phản hồi của Khách hàng trong phạm vi trách nhiệm
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại, phản hồi của KH, các ca không hiệu quả, phối hợp với Phòng Kỹ thuật để lên kế hoạch xử lý
- Thực hiện các tương tác với KH qua app nội bộ như: gọi điện, gửi tin nhắn, gặp trực tiếp,.. Để xử lý vấn đề gặp phải của KH.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản
- Ngoại hình ưa nhìn, khuôn mặt tươi tắn, tác phong phù hợp với môi trường dịch vụ
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán thương lượng và xây dựng các mối quan hệ vơi khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn về bán hàng hoặc các dịch vụ chăm sóc điều trị da tại các Thẩm mỹ viện, Spa, làm đẹp...
- Có tinh thần chủ động để đạt và vượt mục tiêu doanh số
- Sử dụng được tin học cơ bản.
Quyền lợi
- Điều chỉnh lương định kì hàng năm
- Thưởng tháng 13, thưởng khác theo quy chế công ty (thưởng cá nhân xuất sắc, thưởng quản lý, thưởng nhóm, thưởng sáng kiến, thưởng hiệu quả kinh doanh của công ty, ...).
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ...
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc
- Hỗ trợ các bữa ăn trưa, ăn chiều (nếu có tăng ca) (thay đổi theo quy định của Công ty ở từng thời điểm)
- Nhà ở nhân viên miễn phí
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Team building
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 21:00)
Xoay ca:
- Ca 1: 08h00 - 17h00
- Ca 2: 12h00 - 21h00
- Thời gian nghỉ ngơi & ăn trưa: 1 tiếng.
- Nghỉ 1 ngày/tuần không cố định ngày cụ thể
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Số 150, phố Huế Thành Phố Hà Nội, Việt Nam, Phường Cửa Nam (quận Hoàn Kiếm cũ)