Mô tả công việc
1. Tư vấn & Chốt Sales trực tiếp
Tiếp đón, khai thác nhu cầu, tình trạng và tư vấn giải pháp/liệu trình phù hợp cho khách hàng.
Mời các Bác sĩ cùng tư vấn trước, sau đó tư vấn chi tiết về chi phí, quy trình và các chương trình ưu đãi.
Thuyết phục khách sử dụng dịch vụ và hỗ trợ hoàn tất hồ sơ, cam kết.
2. Chăm sóc & Follow-up khách hàng
Ghi nhận lý do các trường hợp chưa chốt được và theo dõi tiếp qua CRM/Zalo/WhatsApp.
Chăm sóc theo kịch bản để thuyết phục khách quay lại sử dụng dịch vụ.
3. Upsell & Mở rộng khách hàng
Tư vấn thêm các dịch vụ liên quan (Nha khoa, Skincare...) để tăng doanh thu.
Khai thác nguồn khách giới thiệu (Referral) từ khách hàng cũ.
4. Báo cáo &
Quản lý dữ liệuCập nhật đầy đủ tình trạng khách hàng và lịch sử tư vấn lên hệ thống CRM.
Báo cáo hiệu suất công việc theo ngày/tuần/tháng.
Yêu cầu
Kinh nghiệm: Đã tư vấn trực tiếp từ 1 năm trở lên (ưu tiên ngành Thẩm mỹ, Spa, Y tế).
Kỹ năng: Giao tiếp lưu loát, giọng nói dễ nghe, có khả năng nắm bắt tâm lý và chốt sale tốt.
Ngoại hình: Ưa nhìn, chỉn chu, phong thái chuyên nghiệp (da đẹp là một lợi thế lớn).
Kiến thức: Có nền tảng kiến thức về các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Thái độ: Năng động, hòa đồng, có trách nhiệm và tận tâm với khách hàng.
Giao tiếp tiếng Anh tốt và sử dụng tốt tin học văn phòng.
Bảo mật thông tin của Bệnh viện và tất cả khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập: 12.000.000 - 20.000.000
Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định
Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện
Được tham gia các lớp đào tạo nội bộ/bên ngoài nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng ứng xử, ...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài
Du lịch nghỉ mát hàng năm (Khách sạn tiêu chuẩn 4 - 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho nhân viên Bệnh viện)
Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, sinh nhật nhân viên, hiếu hỷ
Hỗ trợ chi phí ăn trưa hằng tháng
Khen thưởng đối với nhân viên đạt danh hiệu xuất sắc hằng tháng/quý/năm
Khen thưởng đối với tập thể truyền thông thương hiệu JW xuất sắc
Các chương trình quà tặng nhân ngày Phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu, ...
Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng
Các vị trí quản lý và quy hoạch quản lý được hỗ trợ đào tạo quản lý chuyên môn từ cấp trung đến cao
Được tạo điều kiện tham gia các hội nghị Quốc tế về chuyên môn, quản lý, báo cáo đề tài nghiên cứu trong và ngoài nước
Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện JW Hàn Quốc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành,, Quận 1
Thông tin chung